2011/10/03 | 馬滌明／內蒙古通遼市

《楚天都市報》報導，「10多年來，存摺上的錢從來沒動過，為啥就取不出來呢？」家住武昌的鄭先生拿著18年前的一張儲蓄存摺到銀行取款，卻吃了閉門羹。

銀行也沒說不管，而是說要請示上級部門，並盡快給儲戶一個答覆。但我覺得，不管怎麼說，銀行都應該首先承諾履行合同的義務，只要這本存摺不是假的，就應該給儲戶兌付。至於存摺歷史久遠，銀行系統無法記錄詳細信息，那是銀行的問題，與儲戶沒有任何關係。

儲戶與銀行之間屬於合同契約關係，而內部管理出現變化或存在任何問題，不該影響到契約的履行。

再者，中國的國有銀行應不同於外國的私營商業銀行，對於中國老百姓來說，「銀行」是在「國家」的概念之中，特別是在過去那些年代，「儲蓄光榮」、「儲蓄支援國家建設」的號召是以國家名義發出的，而老百姓把錢存進銀行，首先是基於對國家的信任。

那麼，不論從法律契約還是國家信譽的角度，對於年代久遠的銀行存摺存單，銀行都應該以確定的口氣給儲戶一個肯定的答覆。

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