营销策略高人一筹　品牌理念深入人心

　　仅仅三年时间，车坛“新面孔”斯柯达就能被中国消费者迅速认知、接受，在车市炙手可热，也足以证明上海大众斯柯达营销策略的高人一筹。

　　2006年年底，还是明锐正式上市前夕，上海大众斯柯达就启动了主题为“感悟恒久魅力 品味惬意人生”的全国性巡展，用半年时间让消费者优先赏车、试车，达到明锐车“未卖先热”的明显效果。

　　2007年4月，斯柯达以官方合作伙伴身份，全力支持在中国黑龙江省举行的世界冰球锦标赛。明锐作为比赛指定用车，借比赛的声势迅速声名远扬。

　　这些早期活动，不仅成为明锐的起跑器，也成为中国消费者认识斯柯达品牌的第一步，由此为斯柯达成功打入中国市场奠定了坚实基础。

　　随着产品正式上市，一系列以体育为中心的品牌推广活动更是层出不穷。首先，在中国延续百年品牌斯柯达与自行车的深厚渊源，率先在中国倡导推广汽车与自行车结合、更健康更环保的“六轮”生活方式。2007年7月，上海大众斯柯达正式成为“中国国家自行车队主赞助商”和“中国自行车运动协会战略合作伙伴”；同月，上海大众全力赞助环青海湖国际公路自行车赛，明锐成为赛事唯一指定用车。2008年2月，斯柯达明锐又成为北京2008奥运火炬接力正式用车，之后为奥运圣火在祖国各大城市的传递而一路护航。这些体育营销，成功地将与运动相关的因素融注于斯柯达品牌之中。如今，一提到奥运和自行车运动，人们便会油然想起上海大众斯柯达品牌。斯柯达的品牌公众形象和品牌知名度，正是借赛场的风云际会而得到迅速提升。

　　继体育营销之后，斯柯达又不断寻求新的营销方法。譬如，上海大众斯柯达昊锐在启动预售时，曾全面开通全新的斯柯达WAP网站，让用户通过手机可随时随地访问斯柯达官方WAP网站，了解昊锐产品信息及上海大众斯柯达的最新动态。卓越的产品品质加上极富成效的品牌推广，使斯柯达品牌不断深入人心，成就了其不俗的市场表现。

　　以“服务先行”为理念　让“特色关怀”见成效

　　今年以来，斯柯达品牌在快速开拓市场的同时，也注重全面推进营销服务建设。2007年，斯柯达在全国的经销商就已达到110家，到2008年一下增加到200家，预计今年年底还将上升至230家。与此同时，在连续两年蝉联“中国汽车品牌满意度调查”冠军的基础上，上海大众斯柯达进一步加强网络服务能力的提升。从2007年“四季关爱服务”的推出，到2008年“车主售后服务体验营”的开展，再到“斯柯达服务节·缤纷同乐汇”客户关爱活动的举办，以及上海大众斯柯达品牌学苑———爱车堂和斯柯达车友汇的成功推出，上海大众斯柯达在“Human Touch”人性关爱的服务理念下，通过各种形式的活动来体现斯柯达的服务品牌魅力，让车主也从各个方面深切体会到斯柯达高质量的体贴服务。

　　近日，由全国203家经销商共同参加的2009斯柯达技能服务大赛在北京落幕，进一步体现了斯柯达品牌注重人性化关爱的服务理念。通过比赛，既展示了斯柯达服务技能的精湛与高超，也为全国的斯柯达服务团队搭建了一个互相切磋、超越自我、携手共进的理想平台。上海大众斯柯达品牌营销事业部执行副总监付强表示，这次比赛强调的不仅仅是技术，更重要的是，要让全国所有经销商都能树立“关心车，更关心人”的全方位服务理念，以开创性的主动服务为消费者提供人性化的服务体验。