女仆餐厅是一项新兴的行业,起源于日本,餐点内容并不十分特殊,然而服务人员一般穿着源自于ACG(漫画、动画、游戏)当中女仆的角色的女仆装(它又源于19世纪维多利亚女王时期的女仆装),也是一种次文化。
近日,一家以女仆装扮为特色的餐厅亮相昆明,餐厅内的服务员都是日本动漫里的可爱女仆形象。作为在昆明首家女仆餐厅,自然吸引了不同年龄段的顾客光顾此店。这种新式餐厅的出现,在昆明引发了不少争议。女仆餐厅,卖的是文化还是噱头?去女仆餐厅,享受的是美食还是娱乐?
女仆半鞠躬迎接客人
这间面积约150平米的餐厅,被数十排紫红色的沙发软座和一些黑色小方桌占据了大部分的空间,披萨、三明治为主打的菜单也与一般的西餐厅并没太大区别。但与众不同的是,一走到餐厅门口,就会有数位迎宾女仆迎宾,并有两位身着女仆装的女孩为你引路,温柔地用日语说“欢迎回家,主人!”客人坐好后,“女仆”就会迎上来:“有什么可以为你服务吗,主人
”离开时,“女仆”们会簇拥着道别:“主人,请你一定要回家!”
女仆打扮的服务员给客人上菜
其实,作为“舶来品”的“女仆餐厅”在国内并非首现,早在昆明之前,北京、上海、广州、南京、长沙等地就开有不少“女仆”主题的咖啡店和餐厅。争议的声音出来没停过。
迎接顾客的可爱女仆
对“女仆餐厅”笔者一直持反对态度,中国一味学习模仿抄袭日本的文化产业,当然这其中有值得学习的,但是也有一些糟粕或者垃圾,比如日本色情AV产业我们就不应该学习。日本的高科技电子技术和动漫文化技术就值得我们学习和创新。把“女仆”作为餐厅的最大卖点,是哗众取宠,是对人性的错位定位,是对餐饮行业的本末倒置。奴性十足的服务形式,或多或少有歧视服务行业从业人员的嫌疑和对服务行业的错位理解。
“虽然现在中国允许多元文化开放,但是拿女仆作噱头有点太那个啥了。毕竟让男女食客享受‘主人’的待遇,让女服务员沦为为‘主人’服务的‘仆人’,有把人分成三六九等的嫌疑。”
手拿电子菜谱的服务员
女仆这种服务形式说到底是商家的营销噱头,目的是吸引异性的顾客,其实这是个误解,作为笔者的感受,如果过于热情与卑微的服务方式,反而让我觉得不自在,有些人可能比较反感。笔者认为作为一家餐厅,不管服务多好,菜品的口味和质量还是根本,不要流于服务的形式,本末倒置。服务的水平当然很重要,有很多可以去做的,比如专业化的客户服务(比如来个日本人就餐能上去一个会日语的服务员为其服务),比如顾客的引导和就餐饮食建议等实实在在的服务,这才是老百姓真正需要的。(文/陆伟)
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