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阿拉订积分兑换模式研究

(2013-05-12 12:39:16)
标签:

通用积分

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分类: 01事业-市场研究
阿拉订积分兑换模式研究

阿拉订简单的说就是一台电子货架设备,主要依托上海、南京、成都几个城市的全家、罗森等连锁便利店发展,用户在便利店里购物时,可以顺便在这台设备上完成30多项便民服务,包括手机充值、购买游戏点卡、彩票、电影票,缴费还款,将平安银行、电信的积分兑换成便利店的现金券等等。设备截图如下:
阿拉订积分兑换模式研究
根据公开资料表明,阿拉订为新加坡独资企业,总部在上海。阿拉订目前拥有400多个信息和服务网点,70多个品牌和商家提供服务,活跃用户80多万人,每月交易额超过1500万元。个人感觉阿拉订的硬件成本较高,导致覆盖网点较少,在市场上还没什么影响,目前仅在上海地区有一定的知名度。另外随着移动互联网的发展,越来越多的用户会在手机上完成类似的服务,因此阿拉订存在被边缘化的可能。

回过头来,咱们具体聊下阿拉订积分兑换的服务模式。积分兑换是阿拉订30多种便民服务中的一种。用户通过阿拉订终端可以将平安万里通积分、电信积分、智买道、积享通等积分兑换成全家、罗森便利店的现金券,直接购物抵现。比如使用1100个电信积分或者5500个平安万里通积分就可以兑换10元现金券,现金券可以在便利店里现场消费。2012年阿拉订的积分兑换量超过1000万元,这个成绩还算可以。
在上述兑换应用中,阿拉订起到了积分中介的作用,为积分发行商、便利店、用户带来了多方价值:
积分发行商:为积分发行商提供独特的积分消耗场景,让积分更有价值。
便利店:为便利店带来用户、销售额。
用户:满足用户积分当钱花的需求。
作为积分发行商来说,自己搭建积分商城成本又高,客户又不满意。而与其品牌或商户合作,为用户提供“积分当钱花”的服务,不仅可以降低积分运营成本,而且还能提高用户满意度,因此广受用户的欢迎,目前已经成为一种行业趋势,比如招商银行积分可以在众多线下品牌商户消费抵现等等。
但问题在于积分发行商接入合作商户也是需要成本的,甚至有些商户由于种种原因是无法直接合作的。因此市场催生了积分中介的诞生。
首先积分中介要有自己独特的积分消耗场景或者广泛的商家资源,这样积分发行商只要与少数几家积分中介对接,就能快速扩大积分的消耗场景,从而提升积分的价值。这里据几个积分中介的案例:
集分宝:依托淘宝资源,为四川工行、民生、兴业等9家银行提供积分快捷支付服务。用户在淘宝、天猫购物时,可以直接将上述银行的积分兑换成集分宝抵现消费。
上海翼码:依托在麦当劳部署的核销机具,为中国移动、招商银行提供二维码凭证,用户可将移动、招行积分兑换成麦当劳套餐,凭短信二维码即可去麦当劳店铺兑换套餐。
阿拉订:依托全家、罗森便利店资源,可将电信、平安积分兑换便利店现金券。
个人觉得未来会有越来越多的积分中介出现,只要你拥有独特的积分消耗场景(关键在于拥有独特的品牌合作商并打通核销支付环节)就具备发展条件。但指望这项服务赚大钱不现实,其价值主要还是为主营业务提供粘性。

(文:酷拉皮卡,更多文章详见“产品经理酷拉皮卡的博客”http://blog.sina.com.cn/kulapikasf

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