2010年3月和5月，邮箱团队先后组织了两次唯一最低价竞拍活动。为了了解用户对于这两次竞拍活动的反映，我们进行了一次线上调查，最终收集到近3000份有效问卷。从中可以帮助我们较全面地对唯一最低价竞拍及后期营销活动进行总结及思考。
首先，很多用户还是认可唯一最低价活动，认为竞拍活动搞得不错，提升了邮箱业务的知晓度，但同时也提出了很多尖锐的问题及建议：
1、建议加强宣传力度：
部分用户表示其周围使用联通手机的朋友都不知道这项活动。今后需要增加宣传力度。目前我们的活动宣传途径主要包括：
（1）邮件：邮箱的Web/WAP页面挂活动广告、群发活动邮件；
（2）短信：群发活动短信；
（3）联通网站：联通网厅、沃门户、各地联通网站等加载广告；
（4）互联网网站：各类门户、百度贴吧、论坛等海量发帖；
（5）病毒式营销：唯一最低价竞拍（二期）增加了好友邀请机制，邀请好友成功后为邀请人及受邀人均提供奖励，该方式初见成效（在二期竞拍中，约有26%的用户是受邀参加活动）。
后期需要强化上述几种宣传方式，尤其是短信及社会化营销渠道。
2、建议扩大中奖几率：
很多用户反映唯一最低价竞拍每期只有1人中奖，参加了几次都没中，结果就对活动失去了兴趣，导致活动回头客很低。
建议后期的活动能够降低中奖金额，扩大中奖几率，以便增加用户参与活动的动力。这样才能吸引更多的用户参与，从而达到宣传的目的。
3、建议简化游戏规则：
很多用户表示竞拍游戏规则过于复杂。竞拍的时候根本不明白如何为赢家？为什么自己竞拍的结果不算赢家？很多时候，身边的同事、朋友们都是带着问号去参与这个活动的，参加几次后中不着奖，也就失去了参与热情。
建议后期的活动规则能够简单易懂。最好能够以图文并茂的形式展现，比干巴巴的文字说明易于理解。
4、建议确保公平竞争：
部分用户对活动的竞拍的公正性提出质疑。如提出“以24小时为时限，如果了解规则后基本前23小时50分钟就是白搭 最后10分钟竞价几率才会非常的大，容易被职业秒杀者垄断”。
建议后期的活动设计能够尽可能地避免各类人为漏洞并加强信息透明力度。

用户在提出上述问题及建议的同时，也对后期的营销活动提出了很多建议：
建议营销活动应当多样性，多元化。多多举行幸运抽奖、积分兑换、优惠券下发及公益活动；
（1）积分兑换长期来看可成为常态化的营销手段。比如“每登录一次积5分，发一封邮件积10分，读一封邮件积5分等等，按月、季度、年兑一次积分，奖品根据积分高低，超过多少分参加抽奖，奖品3G上网本、无线上网卡、3G手机、一卡充等等，然后按积分高低分别兑换U盘、“沃”标示鼠标垫等等”。这样能给用户带来真正的实惠，利于维系老用户；
（2）优惠券下发可以一举三得。“比方和各大商家或者网站合作，使用邮箱接收网站的电子优惠券，毕竟这类优惠方式比较成熟，而联通邮箱处于发展阶段，这种方式可以短时间吸引广大用户接触并使用联通邮箱，培养了客户；同时也使得客户受益，得到好评；最后，合作的商家也可以通过联通邮箱得以广告，可谓一举三得，而且，联通并不用付出多少，其实很多优惠的让利，可以转嫁给商家，联通邮箱就完全是利益获得体了”；
（3）幸运抽奖可不定期举行，培养新用户使用邮箱的习惯，而且规则简单操作容易，也便于保证活动的公平及中奖几率。奖品可以与联通产品结合，如赠送话费、手机报、炫铃、M\T、短彩信等等。
（4）公益活动（如玉树抗震救灾活动），虽然参与的用户不是很多，但一来可以帮助他人，二来也可以提升品牌形象，可不定期举行。

      以上就是近期营销活动的思考。营销活动的作用是把客户拉来，但真正能把客户留下来的还是要看产品。本次调查用户也对邮箱产品提出了各类意见。归纳起来包括改善UI界面、完善产品功能，提高产品性能等方面。在此就不在细说，还是看后期行动吧。

（文：酷拉皮卡，更多文章详见“产品经理酷拉皮卡的博客”http://blog.sina.com.cn/kulapikasf）