春，意味着万种草木的复苏；春，意味着万里冰川的融动；春，意味着美丽的萌芽；春，意味着繁华的胎动。有多少人想象，2008年的这个春天，我们的心情已经是多么地迫不及待；有多少人畅想，2008年的这个春天，我们的胸怀是多么地奔放豪迈；有多少人共鸣，2008年的这个春天，火一般逼近的北京奥运正炙得烫手，仿佛中国体育军团频频夺冠所引发的热浪已经狂潮般向我们涌来。就在2008年的这个春天，一万多志高人已经箭在弦上，万众一心只待2008销售旺季之役打响。

我们知道，2008年的这个春天将与往常有点不同。进入2008年，董事会早已经为公司确立了清晰的未来发展目标，要求在2009到2011年，实现每年递增30%；从2012年至2016年，公司每年要递增20%。这就要求，我们经营管理层和所有干部员工都要有“不辱使命、敢挑大梁”的精神，不但要在具有优势的中国市场打一场奥运夺冠之战，而且要在全球范围内打一场有声有色的夺冠之战，成为全球空调领域最重要的冠军团队之一！

值此农历新春之际，我谨代表志高集团董事会以及本人向所有关心和支持志高事业发展的朋友们（包括各级政府、各类专业管理部门、各类公众机构、各类新闻传媒等）、多年来与志高同舟共济的供应商朋友和经销商朋友、一直坚持使用和选择志高品牌的忠实客户致以最衷心的感谢和最良好的祝愿！我代表志高集团董事会以及本人，向现在以及曾经为促进志高事业发展作出过贡献的兄弟姐妹们致以最崇高的敬意！借此机会，恭祝大家吉祥如意、和谐安康、步步高升、财源广进！

当前，全球环境、国内环境、行业环境都在发生深刻变化，如技术专利保护法规、绿色环保法规、节能法规、全球汇率变化、原材料价格居高不下、通路费用持续上涨、经济结构调整与产业升级加快等，它们都依靠市场全球化的手段，瞬息万变地影响着企业的微观经营决策。在这轮创新发展的浪潮中，没有努力的终点，只有新的起跑点；没有常胜的将军，只有不断的超越者；没有永远的冬天，没有永远的春天，只有高瞻远瞩和未雨绸缪，只有高扬冠军精神和不懈努力。

“卓越技术、冠军品质；精细管理、全方位营销；顾客满意、高效运营；强力资源整合，全程成本设计及管控”等已经成为现代企业成功经营的基本特征，而“价值创造、创造有效价值链、构建全新商业模式”已经成为企业家和中高级经营管理者都必须研究的核心命题。

在这场持续的重大转型中，志高必须抢占战略先机，积极创造新优势，打好每一张手中的牌，争取打赢每一场重要战役！当然，不管内外部环境如何变化，我始终认为：今日之志高，依然是志向远大之志高，更是众人拾柴火更旺之志高！没有大家的支持和辛勤付出，就没有今天之志高；没有大家的艰辛努力，就不可能取得令人瞩目的成就！志高是全体志高人的，更是全社会的，志高创造的成果与价值都将与全社会共享，并且立志于“让人类生活得更加美好”！也正是在此经营哲学基础之上，志高品牌成为中国著名品牌，成为未来的世界级品牌，才有经营的价值、崇高的境界和伟大的意义！

下面，我就2008年度工作开展，提出以下几点具体要求，希望与全体志高人共勉。

一、锁定目标，敢担责任，分阶段去实现

古今中外，大部分的人和企业都与成功无缘，只有不到百分之一的成功率。然而，那些保持危机感、并能通过持续努力来直面危机、正确化解危机的人，才能真正获得成功。不管多么成功的人和企业，在它的心智内，往往都有一种意识，那就是“竞争无处不在，威胁无处不在”。

志高自身的成长经历告诉我们，危机激活了我们，并且点燃了我们超越的火种。但是，仅有危机感是远远不够的。对于常人来说，很多人（包括一部分主管）都不能正确对待危机，甚至出于对危机的恐惧，反而经常在需要做重大抉择的重要时刻，选择了做逃兵，选择了去做离群之孤雁。

一个优秀的人，必然有清晰的目标，并且会毕其一生之精力、想尽一切办法去实现它。一个优秀的企业，亦如此。没有目标，就没有成功；没有目标就无所谓责任。作为公司主管，每一位负责同志都应该清楚自己的使命，明确自己的目标。“一张报纸一杯茶”的工作方式，那种“有权力，没责任；有考核，不用承担后果；有厚利，不用劳心劳力”的社会土壤已经不复存在，它既不可能存在于今天的政府部门和国有企事业单位，同时更不可能存在于像志高这样的现代企业身上。

科学的管理，必然离不开清晰的目标。从长期目标、中期目标到短期目标，我们都必须层层落实到位，并时刻结合实际形势进行适当修正。主管干部的能力，首先就体现在目标规划和目标设计、目标分解能力，然后才是目标监督和目标管理能力上。开春之后，每一位独立主管和副主管都必须提交年度个人与部门工作计划及目标。

大家都很清楚，“层层一把手，个个责任人，全面数字化管理”是我们对于公司的治理要求之一。不能担当责任的人，不适合当主管；经常推卸责任的人，连成为公司最普通的员工，都是不适合的。但是，如何把公司治理的精神落到实处，让每一个人都成为真正独立负责的主体，就必须有科学的目标管理来框定它，每个人都要有“问题到我这里就是终点”的负责精神，并且做好日常的机制化建设。

二、战略人生，长远规划，凝聚精英力量

正确的目标，离不开战略远见。不管是经营企业，还是经营个人，都必须有清晰目标，并且要有战略远见。我们为什么要在公司中倡导“主体精神”？为什么要让大家都有“一把手概念”？为什么要召开公司主管例会经常统一认识？就是希望我们每一位志高主管和每一位志高员工，不要把公司当作一个短期工作的地方，不要把自己视为这艘航船上的流动水手。我们要把它当作让梦腾飞的圣地，你的梦想就会在这里腾飞，这里就是属于你自己的平台！而我作为公司创始人，一直都是这个平台的设计者和总裁判，真正的掌舵者其实就是你，你也会成为这个平台的延伸者和创造者，事实也是如此。

拥有战略远见的你，必然会热爱自己的专业，专注于专业能力和专业素养的提高。志高在空调领域里，一直都是“专心专一，精益求精”，并且结出了累累硕果；作为志高人，为了让自己的人生更丰盛，是否也应该如此呢？

中国儒家学派认为，人类应该遵循这样一个成长路径，那就是“诚心、正意、格物、致知、修身、齐家、治国、平天下”，从“诚心”开始，到“平天下”止。作为现代职业人，我们大部分人不用达到兼济天下的理想，但可以让自己的心一直保持正直，可以让自己保持良好的职业操守，遵守社会伦理。我们可以有正常的欲望，并且努力去满足它，但必须去除贪念，不受外界利益的诱惑。

其实，不管企业或个人，都必须有所畏惧，不能不受规则的约束，不能不坚持一些核心的精神。譬如“诚信”精神和不贪的精神。只有坚持核心价值和遵守规则，我们才会走得更长远。

三、夯实基础，健全制度，用好正负激励

我曾经说过，中国企业与世界企业的差距，看起来在技术、品牌、营销，最根本的差距却体现在管理。譬如，中国有着世界最尖端的人才，有着世界最尖端的科技，为什么连一颗螺丝钉都做不好？因为我们的管理以及管理基础的落后，不是在短时间内能够赶上来的。管理方法、管理手段、管理制度、管理运营，都需要长期的培养和使用，而不是学习一下、考试一下就可以的，而且还需要结合目标和内外部系统进行全面整合，才能取得最优的结果。

市场全球化已经不可回避，正面与国内外先进企业竞争已经是必然。那么，我们的各级主管有没有认真去思考？如何固本强基？具体到自己的部门，具体到自己，我们应该做些什么？作为公司主管，是否能够意识到公司制度和管理还存在哪些不完善的地方？

譬如，公司销售业绩的好坏，哪些部门会有最直接的感受？哪些部门则几乎不受冲击？虽然我们的产品和服务质量与以往比有了大幅的提升，为什么我们还不能把产品和服务一次就做好，真正做到“零缺陷”？为什么有个别部门和个别科室经常出现人才青黄不接？为什么有的部门或科室却人才济济？为什么有的部门忙得井然有序？有的部门手忙脚乱，失去方寸？对于这些不完善的地方，我们有什么方法去解决？怎样能够更快一点？怎样能够效果更好一点？

因此，我们不能躺在过去的成绩里，也不要妄自菲薄。经常居安思危，不断寻找更好的方法，并且把基础建设作管理的重中之重。可以说，部门业绩有起色，必然离不开优秀的管理。优秀的管理，必然依赖于科学的制度；科学的制度，必然又依赖于经常性的培训与教育，依赖于正确用好正负激励。真正做到一碗水端平，“身先士范、以身作则、以理服人、以德服人”，自然就会“令行禁止”，领导就会有公信力，管理就会有执行力，制度就会有约束力，团队自然就会有战斗力。

一个企业，只有坚持战略指引、并且注重基础建设和制度建设，才会走得越来越远。能够走得越来越远的企业，必然会获得更为广泛的影响力和良好的美誉度，同时也会吸引越来越多的精英人才，企业发展形成良性循环，促进企业经营的持续成功。

四、激活资源，活用资源，推动价值创造

企业管理的方法很多，过程也是千变万化，但最终目的却在于通过资源整合去重新创造价值和科学分配价值。人、财、物、机器、工具、信息等等，都是资源。没有对于资源的经营与掌控，就没有企业主体的存在。企业破产，表面看是资金链断裂引起的，实际则是资源整合手段失效所引起的。企业中，往往都有许多资源是沉睡的，有许多资源是未被发现的，有许多资源在管理上是存在“跑、冒、滴、漏”情况的。

在此，我也希望全体干部员工投入到持续推进价值创造工程中来。关于企业价值创造这个问题，基本会有主动、被动和被迫三种情形，希望大家都成为主动的企业价值创造者。各个中心、各个部门、各个独立运作的事业部单位，都要结合自身实际，重点研究创造价值创造的规律。

那么，我们该如何激活资源和活用资源呢？如何去实现价值的转换与提升呢？具体又体现在哪些方面呢？整合资源的根本就在于为企业创造价值。企业价值的创造，基本可以通过流通增值、产品结构优化调整增值、加工增值，以及采用新材料、采用新工艺、采用新方法、加入新元素等手段去实现增值。我们每一个志高人都应该坚持这样一种观点：不要仅仅停留在简单的做事上，不能只盯着“做了多少件事，加了多长时间的班”，而要考虑“我的劳动和付出，为企业创造了多少价值，为企业减少了多少风险，为企业节省了多少资源”，企业运营过程中的一切流程、动作、行为和思考，都应该为创造价值服务。每一位主管都要考虑：多做有价值的事，多采用无纸化办公，少说空话，少开无效的会议，少一些无效的环节，少一些无效的岗位，少一些工作不饱满的岗位。

当然，企业价值的创造，更需要我们在管理上有重大突破。譬如，营销部门要有全局视野，从市场需要和客观实际出发，加强流程设计，提高响应市场的速度，缩短产品流、信息流、资金流、促销流的周期，提升流动效率；技术部门要紧盯行业技术革新，紧盯先进同行研发方向，紧盯顾客需求变化，紧盯我司产品在市场上的反应，并独立自主、准确及时地提出技术改进新方案；人力资源部门要根据企业发展战略构建人力资源战略子模块，为企业建设适合于企业、具有激励性的薪酬绩效系统、培训教育工作要持续推进、拓宽拓深人才自荐渠道等等。

总之，我们要转变思路，要向管理要效益，不仅要谋求稳步做大规模，更要考虑做强做长远。在企业的经营管理过程中，我们要以构建和谐产业价值链为目标，以价值创造为中心任务，培养全局的、长远的、开放的视野，不断改善工作方法，敢于创新、努力打破部门壁垒和隔阂，打通上下游业务流程快捷通道，加快信息处理，建设科学的价值分配体系。一切的改进，都要具有可比性，而且要能够衡量。在这场“向管理要效益，不断提高企业运营能力”的长期工程中，每个志高人都要提升对价值创造的认识，都要增强创造价值的行动力，为企业发展做出实实在在的贡献。

五、考核到位，过程监控，确保战略实现

我认为，科学的考核，必然离不开合理的标准。可以想象，一个不重视考核和监控的企业，一个不能正确考核和监控的企业，不用市场来竞争，自己就把自己给打败了。

修明政治，确保法治是现代企业治理的基本要求，考核和监控是企业管理工作中极为重要的环节。有目标，有管理，没有考核，那就是虎头蛇尾，等于结果不重要，等于没有规划和管理，就等于人人都不用承担责任。

战略决定出路，管理决定成败，考核和监控则是坚实的保障。监控的过程，考核的是结果，当然也要考核其过程运作是否符合国家法规和企业规章制度。各级干部和所有员工在工作中，都要自觉接受公司考核，自觉接受必要的监控。只有这样，才能政令畅通，确保企业战略的实现。

同志们，没有激情，就没有梦想；没有梦想，就不可能创造辉煌！在企业经营过程中，没有效率，就会失去市场；没有诚信，就将失未来！我相信，成功总是属于那些永远怀揣梦想的人！成功总是属于那些坚定地朝目标奋斗的人！成就总是属于那些高效诚信的人！有梦想，就要迈开双脚，迎难而上！有梦想，就让我们团结一心，群策群力，全面整合周边以及全球资源，自觉肩负起志高神圣使命，将责任系于我们每个人身上，全力以赴，全心投入，激情澎湃地去实现企业的理想！

我相信，有了大家的共同努力，有了经销商朋友和供应商朋友的共同耕耘，志高人必然会更富有！志高人的生活必然会更加美好！志高品牌必将会迎来全面超越发展的新高潮！在这波新的浪潮中，志高的所有合作伙伴们必然成为真正的产业价值链主角和价值共享者！

（注：此文为本人2008志高人报二月份头条文章）