感谢新浪客服
(2010-07-16 09:33:26)
标签:
电脑客服新浪正版软件语态杂谈 |
感谢新浪客服
或许有些迟了,但内心一直都惦念着:感谢新浪客服,帮我修复了博客。
前阵子,我的新浪博客忽然就登陆不进了,评论、发帖一概失败。请朋友帮忙查找原因。朋友很好,帮我杀了毒、又重装了系统。博客好了几天,但不久又出现新的问题,能顺利登陆,但不能发帖,尤其是无法传送图片。我很着急,便再一次来到惠普维修点,那里的工作人员对我讲,是中毒了,需要重装系统(50元)并购买正版软件杀毒(190元),我半信半疑,还是让朋友再一次帮我进行了正版软件杀毒。遗憾的是,博客依然无法发帖。
我真是急的茶饭不思了,情急之下,我看到博客下面的新浪客服电话号码: 95105670。于是我抱着试试看的心情拨通了这个号码。接话员,语态友善,在询问我情况后,进行了一系列的电脑部分重设操作,但博客依然不通,第二个第三个电话,分别由另两位客服人员指导我进行其他修补功能的操作,但尝试之后,还是无效。我几乎失去了信心,想另卖一台电脑了事了。所幸,新浪的客服主动打来电话,告诉我已将这个问题提交后台工程师处理。我还有些怀疑只是托词而已,没想到,很快有了回音,在让我截图诊断之后,工程师发来了解决措施,在他的指导下,我进行了部分程序方面的复制粘贴。这次操作之后,我的博客终于能成功发帖了,我好开心啊!这么多天来的阴霾终于化作尘埃烟消云散了。
感激新浪客服,感谢所有帮助过我的朋友!