对于一个企业来说，其品牌和形象至关重要。品牌和形象就是给经营者带来溢价，产生增值的一种无形资产，增值的源泉则来自消费者心目中形成的关于其载体的印象。在买方市场形势下，一个企业要生存发展，就要争取扩大购买者，同公众保持良好的关系，赢得他们的信赖。越是品牌过硬和形象好的企业，顾客就越会对其产生信赖感，也才会购买它的产品。因此，企业应该尽力维护自身的品牌和想象。

     品牌和形象是一种具有文化内涵的概念，需要长期的塑造，不可一蹴而就。因而品牌和形象的塑造需要从细节做起，日积月累，坚持不懈。只有这样，品牌才能在消费者心目中树立起来牢固的形象。任何有损品牌和形象的事情，企业都不应该做。正道取财，诚信经营，质量上乘和优质服务，是经营者在激烈的市场竞争中都不能抛弃商业道德，去贪图一己之私利。企业与公众之间，决不能运用诡诈之术，弄虚作假。否则，不仅自己在商场不能立足，反而会遭到世人的唾骂。只有真真诚诚的做生意，树立好的品牌和形象，才会使自己的声誉日隆，财源广进。