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B2C网站氛围的分析

(2009-08-10 13:55:00)
标签:

b2c网站

电子商务

网络营销培训

网站构造

分类: 技术分享

购物网站影响消费的因素是我一直在强调的一个话题,不管是在网钱大学堂网络营销培训的讲课中,还是在博客中,或是其他,我都一再次强调过购物网站影响消费的几点。满意度(网站风格、商品质量以及服务等)、购买数量和浏览时间等都对交易结果产生影响,而直接引导这些因素的则是网页氛围的关键。

网页氛围类似于传统的离线零售。实体零售商很早就开始致力于提升商店氛围,店面的感觉和外表能够鼓励消费者更多的时间购买这样或那样的商品。氛围在很大程度上都会随着商品的展示方式和交易方式的不同而不同。当这些因素都运用到网上店铺设计,它的视觉效果就直接能够改变浏览者的印象和理解,如果控制得当,可以根据市场目标进行设计安排,那么网页氛围就能促进销售的增长。

然而,视觉效果的设计也要控制好,过度的使用视觉效果就会带来两个弊端。首页,过度使用视觉效果容易导致下载缓慢(如,过多的展示图片以及动画),即使所有的用户都喜欢视觉效果,但如果打开网页下载时间过长,画面迟缓,浏览者同样会感到失望、不耐烦导致最终网页都没有打开就关闭了网页。因此需要提示的是:准备上线的网上商店设计必须先通过测试,经过试运行阶段才能进行全面推广。其次,需要注意的是并不是所有的用户都喜欢、需要视觉效果,有很大一部分用户(如,购买杂货、图书、或者光碟等的用户)更希望尽快获取商品的信息和价格,并能迅速完成交易。所以当设计新的网上店铺时我们需要结合多种环境来考虑布局。

 

如图展示购物网站三种布局:

B2C网站氛围的分析

 

B2C网站氛围的分析

B2C网站氛围的分析

 

以上三个简图,可以清晰地说明相对来说自由式可能比网格式更适用于网上零售,网络销售更需要的是自由式中简便性和多样性,而经常网上购物的消费者可能需要的是网格式,综合不同消费者的考虑,网络购物网站必须超越单纯的线性模型设计和布局,适当的结合自由式和网格式的布局融合更多消费者需要的元素。

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