王老师：

你好！我遇到了一件事情，想听听您的想法。今天有个老师打电话想和我调课，因为不想把两节连堂课分开，我就拒绝了。事后，我又觉得很不得劲，便从钉钉上又发了消息给他，做了一些解释，但是他也没回我。然后我就失眠了——因为那条已读但未回复的信息。

我觉得自己特别敏感，会因为这种并不严重的事情失眠。一直以来，我自认为读了不少多书，可以治愈自己敏感的内心，让自己的内心变得强大一些。但慢慢发现，我好像变得越来越脆弱，越来越在意别人的看法。我真的不知道是哪里出了问题，我该做些怎样的调整？

年轻的老师：

你好！就你的问题，我想谈三点。

一点常识。钉钉的信息“已读”显示功能，可以让我们知道对方已经读到了自己的信息，能够帮助我们确认信息的送达，这是设计者的初衷。这个功能也会带来显而易见的“后遗症”——既然已经读了，我们就渴望得到应该有的回复。如此，便让阅读信息的人多了一重责任——读完信息，就要尽快回应一下，给个说法。你的失眠，就是因为对方明明已经读了你的信息，却没有进行回应，于是你就觉得他不高兴了——因为你不愿意和他调课。我觉得，他的不回应应该有两种可能性：一是如你所想，他因被拒绝而不愿意回复；二是非你所想，他觉得你发的信息不需要回复，并且他没有养成良好回应他人信息的习惯。

如果是因为被拒绝而生气，以致不回复信息，你也不应该因此而失眠，这涉及到我后面要重点讲的内容，我们先把这个话题放一放，在第三点上重点谈。在我看来，他没有回复的原因，大概率是第二种可能性。因为从你发给他的信息来看，内容主要是对 “拒绝”原因的解释。按照通常的惯例，这些内容你在拒绝时就应该口头讲了一遍，你不过是极不放心地又用文字表述了一遍。在对方看来，商讨的结果是不能调课，原因也已经讲清楚，他已经知道了你所要表达的，自然也就无需再回应你的信息。他的“已读”，就是确认了你俩的交流，感觉彼此知道了就行了，这并不代表人家生气了，或者说对你有什么特别的看法。有时候，我也有类似的“疏忽”，知道这样做不好，但是个不好改掉的习惯。

一点建议。前面那些基于生活常识的说法，并不代表你在事件中的表现不存在的问题。我觉得，拒绝别人是一件很有艺术、需要大智慧的事情，值得我们去好好研究。坦率地讲，你的“拒绝”有一些瑕疵，在以后的人际交往中需要进行改进。怎么改进呢？给你一点建议：如果拒绝别人，你的理由一定要高于他人的原因，至少达到和他的理由相当的程度。比如说，他说家里有事需要调课，那么你拒绝的理由就要有更大的事；如果你拒绝的原因低于他的事，而你又的确不愿意调课，可以适当地抬高自己的理由——真的不巧，我也有一些事需要去处理，实在是没有办法跟你调课——这样可以让他人更容易接受。记住，这是善意的谎言，目的是为了解决问题。

你看，你在电话中拒绝了别人之后，为什么要进一步去解释呢？可能的原因是，你从内心里也觉得自己的理由有点弱——只是舍不得将自己的连堂课拆开。当一个人打算和你调课时，一定有他的理由，也一定是经过了一些思虑，感觉没有特殊情况你应该可以答应他的需求。如果你给出的理由不可抗拒，那么被他人理解的几率就大了很多。相反地，被别人误解的可能性就会产生，甚至引发一些不必要的误解和矛盾。这一点，你可以在今后的沟通中有意识地尝试，以便寻找到最好的拒绝方式和话语。

一点思考。其实，于你而言，太在意他人的看法才是最大的问题。你说，你把自己定义为讨好型人格，我觉得问题没有那么严重。与其说是人格上的缺陷，倒不如说是源于你的不合理信念——完美主义。为什么说“完美主义”是一种不合理的信念？因为没有人可以让所有人喜欢，没有事情可以做到让所有人满意。破解“完美主义”这一不合理信念，是一件漫长而又艰难的自我完善之路，不是单靠一两句话就能够说清楚。但是，我可以送给你两句话，时时记在心里并坚持自我暗示，兴许会有一些效果。

第一句，我们没有想象中的那么重要。在很多时候，我们之所以特别重视别人的看法，是因为我们把自己看的太重要了，总以为自己是别人的中心。而实际上，每个人都在忙碌自己的生活，并没有多少精力关注他人。举个例子，我在刚刚入职时曾被学校安排到校办工厂洗编织袋，那时的我感到特别丢人，总以为别人肯定会在背后议论自己。而实际上，后来与同事们聊起来这些事情时，他们竟然惊讶地反问——你经历过这种事？我们不是世界的中心，更不是他人的生活，人家用不着花费心思来琢磨咱们。所以，我们没有想象中的那么重要，你不跟他调课，他还可以和别人调，他未必会在你的拒绝上有过情绪的停留。

第二句话，我们只需要对自己负责就好。对自己负责不是狭隘的自私自利，而是具有清晰界限感的表现。有时候，过于重视他人看法是因为缺少良好的界限感，喜欢把别人的情绪担在自己身上，从而导致自己特别累，特别敏感。我们再回到“第一点”中他不回复的原因，即使他是因为被拒绝而生气，这也不应该成为你失眠的理由。他和你调课，打乱了你既有的教学计划，一定会给你带来困扰和影响，这是他应该要考虑的事情。你不愿意和他调课，既是你的权利，也是对自我工作秩序的守护，并没有对他人造成亏欠。所以，你无需承担心理压力，更没有必要自责。别人高兴是别人的事，别人不高兴也是别人的事，与咱们无关。

最后，我把张德芬教授的一句名言送给你：亲爱的，外面没有别人，只有你自己。