在交往活动中，健康的心理有利于促进良好人际关系的建 立，而不健康的心理，则往往对良好人际关系的建立有着阻碍作用。因此，祛除心理上的不健康成分，弥补心理上的缺陷，对开展交往活动具有重要意义。一般来说，在每个人身上都程度不同地存在一些心理缺陷，但比较典型的、对人际关系起着不良作用的心理缺陷主要表现为：孤僻、多疑、自负、腼腆、自卑、敌视等。根据这些心理缺陷的特征进行弥补，可以使人际关系得到改善。孤僻　有这种心理缺陷的人，表现为孤芳自赏，重内心体验，认为别人浅薄，有一种孤傲于世的处世态度。在行为上往往有被人认为是怪癖的习惯。

      在认识上很狭窄，自我封闭意识强。因此，这种人不合群，在与人交往中不随和，给人一种不易接近感。对于这种心理缺陷，关键在于打破自己设置的心理障碍，敞开自己的心扉，用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解并获得友谊。多疑　具有多疑心理的人，往往在主观上先设定别人对自己不满，然后再在生活中寻找证据。这种带着有色眼镜看人的心态，是很难以同他人和谐相处的。要弥补这一缺陷。首先要抛弃成见，同周围的人开诚布公地交流感受，并培养对待事物的冷静客观的态度。其次，要开阔自己的视野，扩展自己的胸怀，多看别人对自己的有益帮助。

       自负表现为只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中以自我为中心，目中无人。这种人最缺少的是谦虚，因此，要从学会尊重人开始，否则，很难结交到知心朋友，一般朋友也会远离而去。腼腆　腼腆在生活中可分为三种类型：第一类是气质性腼腆，即生性比较内向、沉静，说话低声细语，见到陌生人就脸红；第二类是认知性腼腆，即过于自爱，过于看重自己的言行，惟恐自己在别人面前有失礼性行为，久之，羞于与别人交往；第 三类是创伤性腼腆，即本来是较为开朗的人，但由于生活中遭受不幸，受到挫折，变得消极被动，胆怯小心。对于这三类腼腆，要区别对待。对于第一类腼腆，要加强性格锻炼；对于第二、三类腼腆，由于是后天形成的一种心理防御机制，因而，主要从改变观念，培养交往技巧上下功夫。自卑　自卑的人，从表面看来，是他人看不起自己，而从深处来看，则是自己看不起自己。

      自卑人的突出特点有两个：一是缺乏自信，二是害怕失败。因此，自卑的人首先要树立自信，对自己给予积极评价，相信自己的能量；其次，要多参加活动，通过在活动中总结经验，克服惧怕失败心理，大胆开拓、创新。敌视　敌视是人际交往中的一种负面情绪，严重者表现为较明显的心理障碍。这种人多半在成长经历中曾受过外来因素的强烈干扰，心理上受过创伤。在行为中，出于补偿心理，他们特别对境况、能力等和自己相似甚至不如自己的人不宽容；对比他们厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视；而对处境不如自己的人则用攻击、中伤的方式来表示敌视。对于这种心理缺陷，必须从根源上找出解决的方法，一般来说，这种人需要在心理医生的指导下来矫正，否则，他们会永远处于紧张的人际关系环境中。