信息内容在后台添加著名的俄罗斯作家契诃夫，在一个短篇小说里描写了公务员伊凡·德密特里奇·切尔维亚科夫的悲剧故事。故事是这样开始的：这位公务员去剧院看戏，正在“非常愉快”的时刻，突然打了个喷嚏，一星唾沫飞到了前排将军的光头上。他发现这位将军是自己上司的上司，立刻惶恐万分。将军并没介意，而他却焦虑异常。散戏了，他心慌意乱地赶紧道歉，将军觉得无聊，便表情木然地走了；他更加为之心惊肉跳，觉得自己犯下了不可饶恕的过错。第二天，他悔罪般地找到将军的办公室，还想解释。将军愤怒了，大声斥责他出去！这位公务员的精神再也承受不住了，心力交瘁地回到住处，夜里便死去了。这位公务员之死，除去旧的等级制度对人的精神压抑之外，主要是由于在交际中严重的心理障碍所造成的。他如果不是那么抑郁，那么易变，那么缺乏意志力和自信心，那么患得患失，就不会有这样的悲剧发生。由此可见，彻底地消除社交中的心理障碍是多么重要。社交中的心理障碍同人的性格关系极为密切，并由此形成了相对稳定的交际风格。德国心理学家施奈德将人的交际风格归纳为１０种类型。（１）昂扬型。表现为爽快、轻率，凡事都插足，爱惹事生非，爱说谎话等。

（２）抑郁型。表现为厌世，闷闷不乐，感情脆弱，忧郁等。

（３）自卑型。表现为对自己的言谈举止和能力没有信心，较易产生依赖思想等。（４）盲目自信型。言论行动总是受伴有强烈感情的某种思想的支配。

（５）情绪易变型。表现为无缘无故地郁闷不乐，心神不定，无所寄托，爱喝酒、乱花钱等。

（６）显示型。表现为喜欢向别人表示强烈的、超越实际的欲望。

（７）爆发型。表现为微不足道的细小琐碎事情，也能使他爆发性地兴奋起来。

（８）寡情型。表现为对人冷淡，缺乏同情心，缺乏共鸣感，缺乏羞耻感，以及良心义务感。

（９）缺乏意志型。表现为缺乏意志的一贯性、独立性和持续性，极易受别人的暗示影响。

（１０）无力型。表现为疲劳，头重，失眠，并伴有神经衰弱症。那么，怎样克服交往中的心理障碍呢？有人根据人们不同的性格特征，以矩阵分解法，划分了不同的“交往风格类型”，并具体表明了每种风格类型的利弊得失及其改进方法，可供学习和借鉴。