交朋友需要一张嘴和一对耳朵，因为你不但要懂得如何“说话”，还要知道怎么“听话”。待人处世的一个首要原则，就是要学会听别人说话，这是对别人尊重的表现，要做到耐心、虚心、会心和主动。在现实生活中，常有这样的情况，有些人在听别人谈话时，觉得自己对某个问题知道得很多，因此就打断别人的谈话，不顾对方的想法，而自己发挥一通，这是不尊重对方的表现。在一般情况下，要尽量让对方把话说完，不要轻易打断对方或抢对方的话题，扰乱人家的思路。而在一般社交场合上，如果你不赞成对方的通向交际高手之路　某些观点，应该以婉转的语言表示疑问，比如说：“请允许我打断一下，我对这个问题很有兴趣，你能说得再详细点吗？”即使你想纠正对方的错误，也应在不伤对方自尊的条件下以商讨的语气说：“我记得好像不是这样的吧……”，“有本书上似乎是另外一种说法……”这样，就足以使对方懂得你的意思了。不必要的争辩，会破坏和谐的交往气氛。有时，人们刚刚相识，话才说几句就没了继续聊下去的兴致，就是由于双方互不让步，都想纠正对方的“错误”，使彼此感到 “话不投机半句多”。当然，听人谈话，也不能只是被动地接受，还应主动地回应。在对方说话时，首先你要不时地发出表示听懂或赞同的声音，或者有意识地重复你认为很重要、有意思的话。
        有时，你一时没有理解对方的话，或者有些疑问，不妨提出富有启发性和针对性的问题，而通常对方都会很乐意以更清楚的话来解释一番；如此一来，不但可以让你把本来比较含糊的思路整理得清晰明白，同时，对方心理上也会觉得你听得很专心，很重视他的话，进而产生“酒逢知己千杯少”之感，话题也会谈得更广、更深，并更进一步地暴露他内心的真实思想。此外，不管你是否意识到，你的表情总是对对方的谈话做出自然的反应。眼睛凝视着对方，表明你对他的话题感兴趣；若东张西望，则显得心不在焉；有些人会下意识地看手表，这可能意味着你听得无聊，不想再听下去了。表情的反应要与对方的神情和语言相谐调。当对方说幽默话时，你的笑声会增添他的兴致；他说得紧张时，你屏住呼吸则增强了气氛。不过反应要自然坦率，不要做作。如果你的社会地位高于对方，你必须特别注意听的诚意和态度。必须以关心、真诚的态度认真倾听，表明你希望了解他的愿望，让他倾诉心里话，即使对方发牢骚、抱怨，甚至态度不好，也不要冷淡待人，更不能马上责备。而惟有听过对方的谈话，了解对方的真实愿望、意见、想法后，才能更深入强化双方关系。
        因为，每个地位低的人在与地位比他高的人交谈时都会认为，对方肯花时间听他说话，才是真正了解、关心他的人，是值得信赖的人。如果你的地位低于对方，那你不仅要认真地听，若适时摘要地记上几句，会收到很好的效果。遇到听不懂或不理解的地方，可以请他重复一遍，或加以解释，这并非失礼之举，因为如果你唯唯诺诺、点头哈腰，反而会降低你的人格，使对方瞧不起你。