吵架的自我平息方法
(2015-03-17 00:05:55)
人们在日常生活、工作、交往、处事中，难免会发生矛盾纠纷，夫妻之间，父母子女之间、朋友同事或左邻右舍之间，甚至上街乘车买东西，路人之间，主客之间，都会发生一些误会，闹一些矛盾。有时还可能因为矛盾激化而吵嘴打架。面对那些激愤异常的吵嘴打架者，该如何对待，是袖手旁观看热闹，还是挺身而出？劝架要怎样才能劝得恰当有效？为了维持和发展安定团结的局面，遇到吵嘴打架的事，不要坐山观虎斗，而应该挺身而出去劝架。但要想取得劝架的最佳效果，必须注意下列“三清”：遇有争执的应变之道 一要摸清情况。不了解吵架的原委底细，盲目劝架只会落个搔不到痒处、讲不到重点的下场，非但不能奏效，有时还会引起当事人的反感，嫌你“不了解情况还胡说八道”。
如果在劝架前，打听一下情况，或先侧耳静听双方吵骂的焦点是什么，把情况弄清楚了，再挺身而出，效果就会比较好。对邻居、同事、同学中原因较为复杂的争吵，更要从各个角度去了解详情，力求把劝架的话讲到当事人的心坎上。如果尽讲些隔靴搔痒的话，大放空话大道理的厥词，谁也不会理睬。劝架犹如解绳结，先要看清绳结的形状，找到结绳的方法，才能一步一步解开。要想解除人们心上的疙瘩，也必须先把疙瘩看清看透。二是分清主次。引起吵架打架的原因有主次之分，吵架双方也有主次之分，解决矛盾当然也有主次之分。劝架的人必须分清主次，决不能平均使用力量，反而要在对言词激烈、吵得特凶、跳得很高、主动扩大和加深矛盾、主动逃逗和激化矛盾的一方身上多下功夫。如果能把引起吵嘴打架的主动面抓准了，就比较容易平息纠纷。如果把主要精力放在被动的一方身上，即使很快把他拉开了，但激烈的另一方还在跳着骂、扑着打，挑逗不休，被动的一方也会受激而迎“战”，如此一来，劝架的效果就无法彰显。三要说清道理。劝架要分清是非，不能没有原则地“和稀泥”，不分是非各打五十大板，以为“一个巴掌拍不响，两个巴掌响叮当”，笼统地把双方都批评一顿并不能解决问题。只有站稳公正的劝架立场，中肯地分析、恰当地批评、合情合理地劝说，才能劝得双方口服心服，取得很好的效果。当然，劝架者不要以为找到激化矛盾的主要原因，就可以任意劝说批评。劝架时语气要和缓，措辞要适当，说得婉转动情，使双方容易接受。人在吵架时心中有火气，嘴上没好话，一般都听不进劝告。劝架时要多用委婉的语言“降温”，注意不要触及当事人的忌讳，火上添油。有时还可以说几句风趣幽默的话，以缓和双方的紧张气氛，使吵架的人想发火也发不起来，自然也偃旗息鼓了。当然，在某些特殊情况下，如吵架的双方矛盾白热化，甚至拿刀使棍地动起手来时，就该大声喝骂，犹如猛击一掌，使当事者清醒，阻止他们下手。如大喊：“不准打人！”这样大喝一声，容易使当事人清醒，缓和气氛，阻止事态进一步发展。
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