太原心理咨询师谈制造与陌生人的浪漫
(2010-11-24 23:28:40)
标签:
太原
事务性
心理咨询师
笑容可掬
浪漫约会
太原心理咨询
太原圆成心理
|
|
制造与陌生人的浪漫约会面对好朋友,你笑容可掬;遇见陌生人,你就不知道什么是好脸色;这样的作为,可不是一个人际高手会做的事。在家庭、邻里以及工作学习的环境中,自己和他人结成的关系,都是在朝夕共处,或日常的频繁接触中逐渐形成的,因而具有相对的稳定性和共通性。而这和因社会各行各业的服务活动过程所衍生的主客关系截然不同,因为这些活动固然是大量的、频繁的、每分每秒都在进行的,但服务人员与顾客个人之间的交往,却大多数是偶然的、短暂的、事务性的。对于顾客来说,从哪位管理人员手中借书、遇有争执的应变之道 还书,在哪位营业员手里买东西、付款,由哪位招待员记账、服务员服务都没有多大关系,只要办好自己的事,达到预定的目的即可。从服务人员的角度来说,为哪位客人服务都一样,没有选择的可能和必要,服务就是目的。这种纯事务性的接触,常常是在双方互相连模样都还来不及看清楚就结束了。在这种条件下,主客双方都不大留意自己给对方造成的印象及周围环境。正因为双方言行的较为随意,所以在交际过程中,往往会因为满不在乎、漫不经心、言语不周或礼节不到而引起不愉快、恼怒、争执,甚至发生冲突。
本文来源:太原圆成心理咨询网
喜欢
0
赠金笔
加载中,请稍候......