2010年11月3日下午6点，在QQ上赫然跳出一条消息：“致广大QQ用户的一封信”。

　　信中，腾讯说他们“刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”，主要理由是保障QQ帐户安全、对没有道德底线的行为说不、抵制“外挂”违法行为。

　　当晚，360立即作出回应。大意是腾讯是一种要挟行为，并且危及中国互联网的安全，360讯已经向监管部门报告，同时360保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件。

　　在两家发布声明的同时，发现以网页方式登录QQ的webqq已经被停用，也就是说只能用客户端方式登陆QQ，想用网页方式登录已经不可能了。

　　作为一个普通网民，看到这样的消息还是很震惊的。腾讯与360之间的战斗看来已经到了“你死我活”的白热化状态了。

　　企业之间有竞争有矛盾，是正常现象，可以通过法律途径解决，而且事实上，他们的相关纠纷已经有进入诉讼渠道了。在法院没有作出判决之前，我认为任何一方都不应擅自进行自力救济，特别是这种自力救济如果以损害用户利益为代价是绝对不可取的。

　　QQ与360这两个软件我都是在使用的，作为一名用户，呼吁双方立即冷静下来：

　　一、任何一方都不能以不正当的手段去阻止对方占领市场，逼网民站队不是一个明智的选择。利用不法手段排挤竞争对手，属于不正当竞争行为。

　　二、任何一方都不能利用自己的垄断地位或优势地位去损害用户利益。你拥有用户，只是用户对你的支持与信任，但用户绝对不是任何一个企业的私有财产，想让用户干啥就干啥的时代已经不复存在。用技术手段破坏用户电脑的正常运行、窃取用户隐私，是违法犯罪行为。

　　三、任何一方不能利用技术手段破坏对方软件的正常功能与正常运行，否则同样是违法犯罪行为。

　　网民是无辜的！