与人类所处的其他环境相比，互联网是一个崭新的领域，这一章着重从心理学的角度出发，了解它是如何影响人们的心理的。一、网络心理现象 当一个起初是平静的小组讨论会，突然爆发了激烈的争执，人们可以通过心理学研究攻击行为，理解所发生的事情及其原因；而当聊天室的话题很浪漫时，人们可以从人与人之间的吸引力，去理解为什么这样的关系会令人如醉如痴。 人们在网上建立自己的形象和特点所采用的方式与真实生活明显不同。在网上，人们可以改变自己的性别，选择新的出生日期，从而明显改变自己。 人们越来越趋向在网络中形成团体，所以有理由相信这样的方式比真实生活的合作更富有建设性。
       人们在网上不再抑制自己，平时与他人交往时容易被激怒。而互联网却能巩固友谊和制造浪漫，在互联网世界中，人际吸引是其中的一种情况。 对互联网的研究提醒人们，长期使用互联网会增加孤独和忧郁，减少与家庭成员和与社会的沟通。一旦人们通过依赖计算机处理生活中的所有事情，就会把本来是好的事物弄得一钱不值。
      互联网里还有这样一种人，他们愿意投入时间和精力帮助他人。互联网特别适合于那些感觉被社会藐视的人形成支持性组织，他们愿意在网上和别人探讨对生活、社会的看法。在网上，人们无须顾及真实生活中的流言蜚语，可以和那些关心别人的人交流各自的困难。 作为互联网的使用者，能够通过这个途径更好地改变和影响周边环境，可以根据影响网络行为的心理学现象，制定改变自身行为的策略，并影响和他们交流的人。虽然计算机和键盘不过是人们上网的中介，但从心理学的角度看，网络隐含的内容非常丰富，网上的行为研究也因此而复杂化。这个环境所需要的是各种复合的经验，而且需要把它在视觉空间上划分成具有某种心理学功用的空间。