3、和家庭在线对比

       本项目和家庭在线相比，优势在于商品价格更有吸引力，推广力度更大。

     二、商业模式角色分析

     1、从顾客角度分析

     顾客是否接受本项目的消费渠道，接受此消费渠道顾客的多少，是此项目能否成功的关键。

     一个网超社区代理人服务自行车半径15分钟路程的社区，估计此社区有5000户家庭，上网家庭2000户，社区代理人目标是在此区域发展100户家庭成为网超平台忠实客户。

     要促使100户家庭成为网超平台顾客，业务对顾客的吸引力是关键。便利送货业务能够更好满足顾客紧急便利需求。商品手册在顾客家中有很好的影响力，持续提醒顾客网超平台的存在。

     网超业务是此项目的重点，也是吸引力关键所在。没有网超以前，顾客需要家庭集中购物时，必须到步行距离20分钟到较远的大型超市购物，经过选购和排队收银，提超过10KG的超市商品回家，共用80分钟时间，回家比较疲惫。而有网超之后，不但商品同样齐全，价格还比大型超市便宜5-10%，而且在顾客指定时间送货上门，货到付款，上门解决售后问题。和大型超市相比，网超具有明显竞争优势。所以，经过强力宣传，必然会促使顾客放弃传统超市，选择网上超市。

     所以，经过以上分析，网超代理人在一个社区发展100户家庭是完全可行的。

2、从网超代理人角度分析

 如果有100户家庭成为网超代理人的顾客，每户家庭每月在超市商品上花费200元，共计花费20000元，代理人提点3%，共计600元。

便利业务规定是订货高于10元免送货费，低于10元收2元送货费，便利业务毛利20%，每单3元毛利，每户家庭每月产生3个便利订单，共计毛利900元。

本项目经营网超商品只是切入点，未来经营便民业务、3C商品、综合票务缴费、礼品等各种高毛利商品，才是盈利重点，这些业务每月能为网超代理人带来1000-5000元收入。

以上收入已经足够满足网超代理人月薪。

社区范围是自行车15分钟车程，代理人采取统筹配送的方式，每天能送便利订单10个，网超订单15个。在人力时间利用上也是可行的。

3、从网超经营平台角度分析

网超商品是此项目经营重点，预计综合毛利7%，返利3%给社区代理人，网超平台剩余4%的毛利用于配送中心、后台和配送商品到代理人处。笔者曾经从事连锁零售行业，根据实际数据统计，4%的毛利已经足够配送中心整体运营成本。比如一个有50家连锁便利店的零售企业，95%的商品都有公司自建配送中心进货，商品从进入配送中心到送到便利店，整体成本仅占商品售价3%。

本项目关键在于，一个网超平台对应数百个社区代理人，每天每个社区代理人送货一次，每次送货20个社区代理人，200个订单，每个订单配送费用仅需0.6元，仅占毛利1%。采取集中配送方式，降低了配送和包装成本。

经营网超业务的目的是，培养顾客习惯网站平台，发展大量会员和建立成熟配送网络，之后在此平台上能销售任何商品和服务，电子商务的长尾效应才是本项目成功关键所在。

社区网超项目补充观点

以上已经介绍和论证了社区网超代理人商业模式，最后针对如何做好此商业模式补充几个观点。

1、            在社区宣传时，如何引导顾客愿意尝试新的购物方式很重要。可以考虑这样的方式，先在社区散发宣传单。精选几个保质期长、易于运输的生鲜商品成本价促销吸引顾客。比如土豆、苹果、白菜等。因为网超做的超市商品本身就是微毛利促销，没有降价空间，而生鲜商品毛利率高，价格敏感，适合做惊爆价促销，对顾客有比较强的吸引力。宣传单上包含促销生鲜商品，包含网超商品全场特价的介绍。用文字的形式选几百种最敏感的超市商品0毛利促销。用以上策略吸引顾客尝试网购网超商品。

2、            商品手册比较精美，估计每本成本2元，所以不能随便散发。先用宣传单在目标社区散发，有顾客网购后，送货上门的时候，再送商品手册给顾客。一般而言安装宽带的家庭，消费能力相对比较强，他们更容易接受便利业务和其它各种业务。

3、            社区代理人穿统一的广告服，这也是一个有效的宣传手段。社区代理人在送货的时候可以顺便散发传单宣传。

4、            找购物不够方便，附件没有大型超市的社区实践此项目。

5、            先期业务重点经营便利业务和网超业务，如果有更多精力，也可以简化经营这几个业务。

5.1、熟食业务，联合社区内某个饭店共同推出熟食业务，顾客订货后，饭店送货给顾客，代理人得到返点利润。顾客多一个选择。

5.2、用软件抓取京东或者淘宝C商家等B2C商品，放入网超网站，经营虚拟库存商品，丰富网超商品。

5.3、简化便民中心业务，先期不用招商，顾客需要某个服务时，把多个商家信息发给顾客，服务后，让顾客评分，推荐本地最佳服务商。

6、    项目投资核算。

       初步投资规模估算，建立一个配送中心，建立20个社区代理人。

根据以上初步估算，此项目第一期投入共96万元，其中流动资金30万元左右。前期3个月促销期，计划网超商品大部分0毛利销售，盈利不多，但能在目标社区产生轰动效应，预计每个社区每天产生20个订单，每个订单50元客单价，每月共销售69万元，每月商品周转2.8次，足以支撑库存备货。

    原著：zcyshow  来源：www.huidp.cn