化妆品行业产品布局的那些事
(2013-01-03 16:38:31)
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分类: 淘宝卖家 |
在化妆品类目,爆款尤其重要,一个卖化妆品的卖家对我说过这样的一句话:一个爆款吃3年!可见,化妆品类目的爆款多么的可怕,细数天猫、淘宝上,吃了3年的爆款有哪些?御泥坊的玫瑰面膜、膜法世家的绿豆面膜、PBA的BB霜、凡茜的卸妆油、肌情的蚕丝面膜贴、星纯的绿豆面膜等等,化妆品的一个爆款可以吃3年,但产品布局不等于打造爆款,产品的运营,不仅要打造爆款,更要考虑整体的布局。
化妆品类目,不像女装,和其他类目对比有其独特性。化妆品的SKU比较少,产品线比较稳定,新品的推出比较慢,产品的同质性比较高,化妆品的类目就是那么几个,面膜、霜、水、洗面奶等等,每一个系列的产品几乎都囊括了所有的类目,每一个品牌都有好几个系列,产品无非就是加上不同的概念罢了,如:面膜,有御泥坊的淤泥玫瑰面膜,膜法的绿豆泥面膜、阿芙的酸奶花瓣面膜、花酿的白茶面膜等等,总的来说,化妆品的产品线比较稳定,新品的推出比较慢,比较谨慎。
买过化妆品的人都发现,同样是面膜,即使是同一个品牌都有好几个价位的面膜,从十几元到几百元的都有,同一个品牌,为什么会出现价位不同的面膜?这里就是人群的渗透性。有满足十几岁的学生需要的东西,也有满足四十多岁的女人的东西。产品的渗透性越大,可能收纳的客户也就越多,积累的客户群也就越大。想象一下,一个女学生从青春期开始就用你家的祛痘产品,到了白领的时候用你家的美白产品,到了四十多岁了,还在用你家的祛斑产品,这是多么恐怖的一条链条啊!一个女人主要爱上你家的东西,不但自己买,介绍朋友买,给妈妈买,而无论她自己,还是她的朋友,还是她的妈妈,我们的产品线都能满足她们的需要。
这就是为什么每个品牌都出很多系列的产品的原因,产品线多了,就能满足更多细分人群的需求,人群的渗透性也越强,产品的系列,可以细分为年龄层,也可以细分为功效需求面,也可以细分为概念等等。
为什么比度克会遇到瓶颈?因为产品的渗透性不够,祛痘的定位,让他可以有明确的品牌定位,但也会让他走不出祛斑的困境。当然这个和细分的长尾理论有一定的相对,但是不要忘记了,阿芙也不只是卖精油啊。
产品布局的人群渗透性,跟现在流行的细分市场有一定的相对性,不过,细分是打品牌的,人群的渗透,是提高转化率的,两者不相矛盾的。
打造爆款的文章,大家都看过,甚至不少人亲身经历过,如何打造爆款?相信大家都有自己的看法,尤其是那些帮别人做推广的TP更是天天拿爆款说事。
爆款如何打造?其他类目我不敢说,不过,化妆品类目,我觉得爆款是商家的意图,消费者的选择的结果,归根到底是产品的品的结果。为什么这么说呢?化妆品的回购率一般高达20%左右,如果没有老顾客的支持,一个化妆品的单品很难靠推广就能维持,因为化妆品现在的推广成本太高了,ROI却很低,所以说爆款是商家的意图,消费者选择的一个品的结果。
刻意打造爆款,个人觉得可行性不高,意义不大。现在看看那些9.9元包邮打造起来的绿豆面膜爆款,有作用吗?能威胁到膜法的绿豆面膜吗?我觉得威胁不大的。
化妆品的爆款,或者可以说就是品牌的形象;品牌的形象通过爆款来落地,通过爆款来向消费者传达,爆款的定位的成功,决定了品牌的未来走向和顾客的认知和忠诚度。
产品布局之宝贝的关联性:
化妆品的推广成本是天猫、淘宝的类目中最大的,但化妆品的关联性,又是比较容易的一个类目。卖化妆品,如果不做关联,或者关联做得不好,都是比较失败和危险的。做得好的卖家,可以做到平均每单3件以上的关联销售。因为化妆品的护肤流程,从洁面,打水,乳、霜、精华等都是一个护肤的流程。宝贝的关联性,是提高客单价和降低推广成本的重要手段。但是,如何做好宝贝的关联性呢?有三种方法,我觉得是可以借鉴的:柏卡姿的强强联合法,PBA的强者带弱者法,肌情的老大带小弟法。
柏卡姿的强强联合法:
细细查看柏卡姿的爆款,你们就会发现柏卡姿的所有爆款都是相互关联的,6个爆款互相关联,然后使得爆款更加爆,形成一个爆款群,而且每个爆款都是属于不同的类目,6个爆款,占领6个类目的搜索坑位,吸收自然搜索流量。不同类目的爆款,强强联合,形成恐怖的爆款群,然后产生庞大的效应,推动整个品牌的发展。
PBA的强者带弱者法:
PBA,今年主要是走多品牌战略,一下子7个品牌就出现了,一下子也不知道开了多少间店铺。主要的品牌还是杨桑的BB霜,其他几个品牌,出了菲娣,其他都算是小弟弟。PBA就用杨桑的BB霜,和其他几个比较弱的品牌相互关联,用杨桑的品牌力量,带动其他几个小弟的推广发展。
肌情的老大带小弟法:
这个方法和强者带弱者有一定的相似性,但是老大带小弟,更注重的是同一个品牌,多系列的打法。化妆品的品牌都有很多系列,每一个系列,挑一个重点产品来打爆款,用这个爆款,和本系列的其他产品关联销售。每个系列都有一个老大带一群小弟去打仗,然后多个系列,也就是多军团作战,每个军团都主打不同群体,不同的细分,那么就形成合力。肌情的宝贝关联,就体现这种打法。
产品布局,不等于打仗爆款,产品布局,更多在考虑人群的渗透性、爆款的品牌性、宝贝的关联性等等。