紧跟客户需求，万科向深海潜流

一，万科以服务创新持续引领地产潮流。

万科“V+优才计划”是万科注重青少年教育及综合素质培养的体现，也是深圳市第一家由房地产企业发起的系统提升广大青少年发展潜能的公益活动。是继2009年第一届“V+优才计划”产生巨大影响力后，深圳万科再度联手深圳晚报联合青藤国际，于2010年暑假隆重推出的第二届“V+优才计划”活动。

第二届“V+优才计划”在第一届的基础上作了全面提升，其一是活动时间更长，历时长达两个月，在内容的教育和培训上更成体系；其二是活动形式丰富，活动类别涵盖了艺术潜能开发、领导力、创造力训练等；其三是尊贵性和专属性，“V+优才计划”活动主办方万科地产万客会将整合多种优质服务，为小业主和青少年提供专属服务。

优才计划经过精心设计和准备，涉及传统文化、音乐素质、创造力以及领导力等不同内容，有利于社区小业主充分利用暑期时间，得到全面的教育及提高。其中“2010音乐之夏夏令营”、“哈佛创造力训练营”以及“MIT领导力训练营”等三部分精彩活动定能使参与的小业主获益匪浅。成功晋级入围哈佛创造力训练营的小业主们将与来自常春藤最高盟校哈佛大学和麻省理工学院的大学生交流，开阔自身的国际视野，感受国际青少年交流的魅力，以及树立他们的未来领袖精神。

作为中国第一大房地产企业，万科一直致力于提高自身品质服务以满足新时代人居的生活需求。2010年6月，深万科发布了创新产品策略——深圳万科将以持续升级的产品为主体、持续升级的服务和持续领先的技术为两翼的“蝴蝶模式”。第二届万科V+优才计划将是“蝴蝶模式”左翼（持续升级的服务“3W万维社区”）理念的完美诠释。蝴蝶模式左翼——持续升级的服务：在颇有口碑的物业品牌基础上，深圳万科创新打造“3W万维社区”，包含“社区级商业+区域级商业+城市级商业”组合的无缝商业配套享受、“社区节日+社区义工联+社区俱乐部”组合的无忧缤纷生活社区以及万科酒店管理公司所提供的无微不至尊享服务。“万科社区不仅生活便利，在上班的同时也无须担心家人的生活安排。孩子放学可先去‘四点半乐园’，老人也有自己的俱乐部。同时，酒店式服务让人感觉十分贴心”。

万科社区比世界杯还丰富：V+优才计划领衔

世界杯正如火如荼地进行着，然而深圳万科已经在为世界杯后的社区活动积极准备。深圳万科为业主们度身定制了一系列精彩纷呈的活动，包括“第二届V+优才计划”、“第8届万科社区Happy家庭节”及“第九届荔枝节”、社区运动会等，第二届“万科V+优才计划”活动内容更加丰富且更加细化。

各种活动分别面向成人及儿童，力图让每一位家庭成员畅享个性化生活体验，度过一个热力四射的美好夏日。万科“3W万维社区”在不断为业主提供尊享贴心服务的同时，自身的服务体系及质量也得到持续完善和提高。

二，“智·享·悦变”，满足新时代人居的生活需求

在“智·享·悦变”新品暨产品策略，是深万科发布了全新的产品策略——一体两翼生活解决方案“蝴蝶模式”，其中的“3W万维社区”受到业界、媒体及业主们的普遍关注：在颇有口碑的物业品牌基础上，深圳万科创新打造“社区节日+社区义工联+社区俱乐部”组合的无忧缤纷生活社区，10年暑期社区系列活动无疑便是该部分的重要体现。

今年是万科开展“社区Happy家庭节”的第八个年头。今年7月中旬至9月中旬，万科万客会将举办历时两个月的“感受幸福生活，共享欢乐家园——万科2010年社区大联欢活动”，拉开第八届“社区Happy家庭节”的帷幕。

自2003年起，每年万科都与社区业主联合组织以“家”为主题的、全国万科业主共同参与的社区系列活动。每年的“HAPPY家庭节活动”，都吸引超过5万个以上家庭的参与，如今已成为万科业主家喻户晓的传统节目。

2007年1月7日，深圳万客会举办了“爱与家同行”的首届万科社区大联欢，此后社区大联欢也成为针对客户的品牌性关怀活动，在整个集团推广。“社区Happy节此类社区节日不但增强了社区凝聚力，而且进一步强化万科社区成熟和谐的氛围，广受业主的欢迎。

万科举办各类的社区活动，已从一个侧面体现其一体两翼生活解决方案“蝴蝶模式”所支撑的2010年“智·享·悦变”品牌主张，已经落实到具体的产品服务当中。楼市将在新政的调节下逐渐回归居住本质，行业龙头万科满足人居需求、提高居民生活质量的举动或将引起市场的新一轮“跟风”。

三，对未来客户的定位能力，是万科的核心竞争力

万科为满足多样化人居需求，在经营战略上，深圳万科已从住宅产品升级为‘明星住宅开发+配套物业经营’的多元化业态经营，以住宅为核心通过多元化业态经营来全面提升人居生活品质。在这一经营战略的背后，是万科全新的产品策略——一体两翼生活解决方案‘蝴蝶模式。’” 本次盛大亮相的深圳万科“蝴蝶模式”以持续优化的产品为主体，包括定制精装、大师设计及工业化等三个组成部分；左翼为持续升级的服务“3W万维社区”；而右翼为持续领先的技术 “光合建筑”。该一体两翼生活解决方案“蝴蝶模式”针对新时代人居生活需求提出了创新的解决方案。

三大产品系列包含全年的10款产品，不仅消费价值鲜明，更带有明晰的万科烙印。其中，包括万科华府、万科第五园、惠州金域华庭、金色沁园以及新品金色半山和金色领域在内的CITY城市主流是城市经典系列，旨在满足主流人群三大核心需求：核心生活区位、多样化的户型和配套社区。该系列不仅创新多元化居住模式，更致力于打造独特的人文居住标签。NATURE养生度假系列则重在满足都市人对于自然人居的两大核心需求：自然山水资源与主题式养生度假体验，包含棠樾及清林径两大作品。TOP高端尊享作为万科最高端的系列，独拥“稀缺资源和大师级限量珍品”两大特色，包括万科中心和天琴湾两大代表作品。2010下半年，天琴湾将亮相，其中由获得“世界十大豪宅”奖项的美国“线与空间设计事务所”莱斯先生的设计作品也将首度公开。

在确保产品品质的同时，享受个性化和领先设计的住宅，让家中的每一位成员都拥有度身定制的社区生活享受，跨过80年代的“住宅即住房”和90年代的“住宅+物业服务”模式，现如今，深圳万科已经在致力于解决新时代人居背景下的三大品质生活难题。

万科已经由2009年的“幸福悦变”理念落实到了2010年的产品体验层面。在新政调节市场回归居住本质的大势之下，深圳万科率先推出的“蝴蝶模式”则新颖地引领市场进入“价值战”阶段，或将掀起一股产品成熟升级的“蝴蝶效应”。