加载中…赵传先：读书：《数据库营销:分众营销时代的营销利器》
(2013-09-25 17:25:47)
标签：
地产营销总监电商房产房地产法分析研究 |
分类： 读书 |
赵传先：读书：《数据库营销:分众营销时代的营销利器》
出版社: 企业管理出版社; 第1版 (2008年3月1日)
丛书名: 派力营销思想库
平装: 366页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787801978608,
7801978609
条形码: 9787801978608
尺寸: 23.2 x 16.6 x 2.6
cm
重量: 939 g
内容简介
《数据库营销:分众营销时代的营销利器》从什么是数据库营销谈起，全面而深入地探讨了数据库营销作为一种全新的营销手段，在现代商业竞争中所能够发挥的威力；同时辅以多种案例说明，使读者能够更好地了解数据库营销发挥作用的途径。全书共分三部分：
媒体评论
媒体推荐
数据库使得企业从规模营销转向一对一营销，或者叫个性化营销，这使得企业有能力面对广泛的客户，并给每一个客户提供独特的产品。
多米尼克·夏代尔
拥有客户数据库或许将不再是一个竞争优势，但没有客户数据库却绝对是一个竞争劣势。
罗伯特·布拉特伯格
我们想要得到客户的有关档案资料、他们的历史交易情况，了解他们喜欢什么不喜欢什么，使他们无论在世界的什么地方都能与我们进行联系。
布鲁斯·罗森伯格
不同的客户需要不同的销售技巧，所以我们要以相同的群体为基础，做出客户金字塔。
哈维·麦凯
目录
第一部分数据库营销概述
第一章新时代的营销模式——数据库营销
数据库营销产生的客观背景
数据库营销简介
数据库营销的竞争优势
数据库营销的现状与发展
第二章数据库——数据库营销的基础
营销数据库简介
营销数据库的应用
数据库的建立与推广
第三章整合——数据库营销与其他新型营销手段
数据库营销与直复营销
数据库营销与关系营销
数据库营销与一对一营销
数据库营销与网络营销
数据库营销与客户关系管理
第二部分如何实施数据库营销
第四章数据库营销实施步骤
数据库营销规划
产品的市场定位
数据结构的设计
营销数据的类型与收集
营销数据库的建立与维护
营销数据的分析与挖掘
选择最佳营销手段
评估营销结果
第五章数据库营销策略
制定策略的准则
设计成功的客户策略
选择合适的客户策略
寻找客户
分析客户
与客户沟通
建立客户忠诚
第六章数据库营销工具
直邮营销
电子邮件
呼叫中心
电话营销
手机短信
第七章企业数据库营销的实施
我国企业实施数据库营销的现状
我国企业实施数据库营销失败的原因
我国企业如何成功实施数据库营销
第三部分数据库营销案例
第八章各种营销方式的数据库营销案例
直邮营销案例
呼叫中心案例
电话营销案例
客户关系管理案例
第九章各行业数据库营销案例
金融行业
汽车行业
IT业
媒介行业
医药行业
参考资料
喜欢
0
赠金笔