赵传先：房地产营销杂谈之二：卓越置业顾问的标准

    卓越置业顾问的标准是什么？我们先来列举一下：

    1、有良好的沟通能力；

    2、有较好的气质和容貌；

    3、有渊博的专业知识和综合知识；

    4、有良好的控制能力；

    5、自信；

    6、诚信；

    7、亲和力强；

    8、良好的心态；

    等等，不一而足。我们还可以列出很多。但是这只是优秀置业顾问的标准。我说的是卓越置业顾问的标准。我的标准只有一句话。其核心就是两个“动”字。那就是：让要买房的人心动，让不打算买房的人感动。

    让买房的人心动：

    用富有感染力的语言，专业的服务，让有买房欲望的人加快决策。一般来营销中心的人对楼盘都有一定的兴趣，要么是比较，要么是同行踩盘。如果你是一个专业的顾问，有良好的职业素养，以专业的精神对待他，只要你的产品没有大的毛病，他就是你的客户。

    让不想买房的人感动：

    将每一次接待当作一次推广，不但推广产品，也推广自己；让接待者为您的专业所感动和折服，成为您的楼盘的推广者；良好的口碑效应与其它推广方式形成巨大的合力。其实不买房的人为何要进售楼部呢？他一定为售楼部的某一细节（或是沙盘或是装修）所吸引。也有可能是他的亲友要买房，也有可能是同行。总之他是感兴趣了。作为一个置业顾问，您一定不要让他失望，用您的热情，用您的专业让他感动。他就最终成为了您的推广员。