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对不起,我现在很忙,有事请留言哦!

(2013-05-12 19:49:07)
标签:

陈思进

雪城小玲

文化

在台湾,有一位七十多岁的爸爸,每天都给女儿打电话。
他听到的总是语音信箱的留言:
“对不起,我现在很忙,有事请留言哦!”
 
那轻俏活泼的声音,让爸爸禁不住笑容满面。
明知女儿不在电话那头,他仍会慈爱地回答:
 
“好,你去忙,爸爸明天再给你打!”

而事实上,这声音的主人已在三年前因车祸去世。
这句熟悉而亲切的留言,是父亲找到女儿的唯一方式。
 
它像一把神奇的钥匙,可以随时开启一扇通向秘密花园的门。
那里,盛开着有关女儿的所有温柔的记忆。
 
女儿走后,这个手机再也无人使用,
可父亲仍然按时交纳着月租费。
每天听着这句留言,他觉得女儿并未远走,
还在从前的那家公司上班。
 
父亲仿佛就坐在女儿身边,微笑地看着他,
看女儿灵巧的手指敲击着键盘,

看女儿在会议室与同事侃侃而谈,
看女儿将一份文件放进影印机......
 
在这甜蜜的遐想里,

父亲挨过了漫漫的长夜,
挨过了一寸一寸的疼痛。
在茫茫复茫茫的海上,有时只需一句话,就能摆渡一颗柔软的心。
 
可是,有一天,当他又习惯性地拨打这个电话时,
那个留言竟消失了!
他听见的是对方已关机的提示音。
惊慌失措的父亲,恍如失掉了整个世界。
 
他费尽周折,找到了女儿手机的客服电话。
电话接通的一瞬,他泪眼蒙蒙,语不成句。
对方听清他的问题后,耐心地向他做了解释。
 
原来,电信公司已通过短信告知客户,
语音系统即将升级,请大家将旧的语音留言与欢迎词,
转换到新的系统保存,否则会丢失。
而这位父亲从未看过手机短信,
所以在新系统上线一周后,他失去了这个珍贵的留言。
父亲彻底崩溃了:
“这是我过世女儿的留言,以后,我该怎么办......”
这位七十多岁的老人哽咽着,像个无助的孩子。
 
客服人员立即将此事通报给主任,
主任又迅速汇报给公司资讯部门。
工作人员花了一个月的时间,
从数百万用户的上百万个旧的语音信箱中,找到了他女儿的录音。
他们立即开始研究,如何让原音重现。
 
工作人员用原始的方式,使用公司内部的电话,
打入他女儿的手机,取得了那句至关重要的留言,
再从客服中心的录音系统中,将这句话转录出来,
汇入新的语音系统。
 
日夜盼望的父亲,终于又听到那活泼轻俏的声音。
这一瞬,他开心得笑起来:
“听到了听到了!”
仿佛那个眉眼乖巧的女孩,
又亲昵地偎在他的身旁,一伸手,就可以抱到他。
为了永远不再遗失这条留言,
公司人员将这段录音拷贝到光碟里,赠送给这位父亲。

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