现在几乎各级各地的政府部门都有官方网站，我曾浏览过其中一些，感觉和大多数人一样不满意。这些政府网站大多就是个“黑板报”，几乎都透出一种人们熟悉的死板傲慢的衙门味道。可最近坊间盛传成都一个区的政府网站搞得非常好，而且不是官方说好，而是民间说好，网民说好，我一开始没太注意，直到9月28日的《人民日报》用半个版面报道了这件事情，我才确定此事值得好好说说。

      《人民日报》的“阅读提示”说，2008年4月成都市新都区以香城新都网为平台，全面实施网上信访，并建立了“书记区长信箱”网上平台。截至今年9月24日共收到11300余件群众来信，回复率达99.98%。有网友评价说“他们不推诿、不隐瞒、直击问题，有理有据，务实且幽默，没有官架子”。来看一个例子吧。网友来信：“泰兴镇观东村当官的个个肥头大耳，不贪才怪。”网站回复“经镇纪委调查，观东村干部没有出现贪污的行为，如你有观东村的村干部贪污的具体证据，请带上直接到镇纪委检举。特别提醒：判定是否贪污不能以身体胖瘦为依据。”

　　   这段报道我看了之后真想放声大笑，竟然还有这么负责任同时还有幽默感的政府网站，相当好玩。《人民日报》文章都说：你很难想象，这段如此直白且幽默的答复，来自成都新都区政府的官方网站。最近这段“经典段子”在各大网站和聊天群中疯传，而“香城新都网”也因对网友有信必复，且不删帖而走红网络，被网友们称为“最有个性的官方网站”。据报道，新都区的“网上信访科”包括干部在内只有3个工作人员。

       开头我说了，我们的政府网站大多死气沉沉，一股官僚习气，更不用说什么互动了。成都新都区的政府网站不仅反应速度快，效率高，而且我最看重的是人家的态度。比如，那个网友说“观东村当官的个个肥头大耳，不贪才怪。”这是典型的网络语言，完全是一种情绪的宣泄。要换了其他地方，要么根本不予理睬，要么严厉警告你“说话要有证据”，要么干脆以诽谤罪抓人（这种例子实在太多，恕我不举了）。可人家新都区不仅认真调查，及时回复，还很幽默的告诉你“判定是否贪污不能以身体胖瘦为依据”。要让我给这个政府网打分，就冲这一条我打100分。老百姓说话哪有那么多证据，警方办案，法院开庭才要讲证据，政府不能要求每个老百姓对每个官员的评价都讲证据。现在越来越多的官员滥用诽谤罪去恐吓群众，让老百姓不敢讲话，这很危险。《人民日报》报道说，网友的问题五花八门，稀奇古怪，香城新都网的管理人员都做到有问必答，而且回答通俗易懂、幽默风趣，尽力去解决网友的疑问，疏解网友的焦虑情绪。

       对此我很有感触，这些年各地信访工作压力都很大，滋生出很多丑恶现象，比如地方政府雇专人去北京抓上访户，甚至还催生了“安元鼎”这样以非法限制公民自由为手段的保安公司。如果各地政府都像新都区这样开通网上信访，或者已经开通网上信访的地方能像新都区这样放低身段倾听群众的声音，平等地与老百姓交流，哪还会有那么多上访户，哪还会有那么多恶性事件？为什么新都区三个工作人员能做到的事情，其他地方就做不到呢？网友盛赞新都区政府网再次说明了一个真理：群众的眼睛是雪亮的。在当下民意尚不畅达的背景之下，新都区的政府网站如同金子般可贵。