随着我国经济社会的快速发展和民主政治建设的不断推进，群众反映的问题逐步增多。对群众反映的问题，要正确对待。正确对待群众反映的问题，一个重要方面是搞清楚“群众”的范围，进而把握好“反映”的性质和程度。把普遍性的群众反映看成少数群众反映，容易导致判断错误、决策失误；把部分群众反映看成个别群众反映，容易导致相关问题得不到应有重视、不能及时解决；把个别群众反映当成普遍性的群众反映，容易导致误听误信、以偏概全。

　　当然，受种种因素影响，群众反映难免存在偏颇之处。所以，对群众反映，应坚持在深入调查研究的基础上去伪存真、抓住本质，既避免因重视不够、解决不力激化矛盾、引发新的问题，又防止因把握不准、处置不当影响改革发展稳定大局。