人非完人，孰能无过。孔子说：“过而能改，善莫大焉。”又说：“知耻近乎勇。”一个人如果做了错事，说了错话，那么，最聪明的做法便是尽快主动道歉，求得别人的宽恕和谅解。

    温暖是人的需要，道歉也是人的需要。不仅受到伤害的人需要道歉，给别人带来伤害的人，同样需要道歉。