在我们的生活中，总有一些人跟自己的意见相左，有时是家人，有时是朋友，有时是同事。人往往不愿去接受跟自己不同的东西，特别是一些严厉的指责，这时的防御机制就是对抗而不是理性思考。

Ida是一个刚参加工作的新人，最近遇到了职场常见的“人际危机”，老板和同事们都觉得她很傲慢，不能听取别人的建议，这样反而批评更多。Ida很委屈，她说自己不是不能接受，也在他们提出后认真想过，但就是在听到的当下很不自然。

初见Ida，我觉得她是个很有礼貌也很开朗的女孩，很好奇她怎么会在人际方面有麻烦。第一次咨询，主要倾听了她的苦恼，收集了一些成长基本资料。但布置了一个作业，让她注意感受并记录下别人批评她时，她最直观的感受。

过了一周，Ida按约定的时间来咨询。她一见到我就很激动，首先回答了上次的作业。

Ida：柏老师，我知道了。当别人对我提出批评时，我会很恐惧，甚至是我觉察到他们会开口时就害怕。有时他们说想跟我说件事，我马上就会觉得这是件坏事，进而开始紧张。

我：非常好。你能具体说说你恐惧的是什么吗？

Ida：让我想想… …

我：没关系，慢慢来，想不出我们可以先谈别的。

Ida：我觉得他们会批评我，就是从此不喜欢我了。我不希望这样，所以不想承认自己的错误。

… …

不得不说，Ida的领悟能力还是很强的，很快就能发现自己的问题关键。接着，我们找到让让她形成这种思考模式的源头，就是与母亲的关系。她渴望与妈妈亲近，总是讨好妈妈，但妈妈对她的指责却最多，她认为否认这些批评，就能让妈妈更爱她一些。

但其实，批评或指责，也是亲密关系一种，说明对方对你的重视和需要。往往批评你的人需要你的宽容和爱。当Ida明白妈妈或者别人并不会因为对她某一点的不满意就不再爱她，批评也不是那么让人难受的事情。

经过一段时间的咨询，Ida已经没有接受批评的困扰了，人际关系也缓和了很多。有时，我们必须找到真正害怕的东西，才能够解决问题。这个过程无疑是痛苦的，但收获的幸福也是无价的。