高尔夫与销售自我管理
(2009-03-18 10:53:20)
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自我管理高尔夫目标客户心态杂谈 |
分类: 销售有感 |
看了题目,我自己都觉得很好笑~~,不谦虚地认为自己的瞎掰能力还是瞒强的,高尔夫和销售的自我管理有什么联系呢?
销售,尤其是高端产品的销售,自我管理是销售人员进阶的必修课程,不知道如何管理目标、客户、时间、流程,就容易造成客户的流失,销售周期的自我延长,市场开拓能力的萎缩,严重的还甚至找不到提升业绩的方向。进入高尔夫球场打球,其实也是一次自我管理的修炼,如何用最少的杆数完成比赛,与销售用最少的时间创造最高的业绩其实是有很多相同之处。
一、目标管理
各位球友都知道,一场球是有19个目标的,每个洞的洞杯都是目标,整场的成绩或者打球的感觉和自我享受的感觉又是另一个目标。将目标进行细分,3、4、5杆洞不规则的分布,代表不同阶段销售的目标量,记得下场了,所有的挥杆都是为进洞努力的,销售的所有行为也都是为了成交而努力的。只要方向正确,不管多少杆,都是能推杆进洞的。
二、流程管理
在销售过程中,许多初级销售员,如初生牛犊,一味冲劲,我也经常和新员工这样交流,因为这样有助于克服内心的恐惧。但对成熟的销售来说,针对每一个客户,都应该有一个完整的销售流程。就如下场打球不同在练习场是为了练习动作流畅,而是一定要想象球飞行的轨迹,而这个轨迹应该是最完美的那一条。
三、行动管理
反过来,销售是以业绩为标准的,行动是第一位的,想要想,但不能因为想而阻挠了行动,永不抬头,放松挥杆,不管落点,因为那是下一杆的问题。做好现在的工作,不管是否符合完美轨迹,销售只需要做现在的工作就好了。客户会给你带来什么样的问题或状况,是你做了之后才能知道并寻找到方案的。
四、心态管理
高尔夫推杆有条至理名言:“NEVER UP NEVER IN”,在销售中也是,过胜不及,努力成交可能会“逼死”客户,不努力要求成交,就决不可能成交。所以不要害怕失败,勇敢前进。
五、客户管理
对客户进行细分,对不同客户量体裁衣,是客户管理的主要目标之一。球场上熟悉万变,情况各不相同,如形形色色的客户给我们带来千差万别的问题,我们不能只按练习场的标准动作来打球了,使用不同的球杆,不同的站位和挥杆幅度,才能带来理想的效果。销售无定式,高尔夫也是没有最标准的动作,成绩才是第一的。