信息不对称的生意,你能否驾驭?
(2012-09-25 23:48:11)
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杂谈 |
上周末东方领袖智慧企业家小聚,偶然谈到广告拍摄行业,聊天中提及宣传片等的拍摄,这种商品的定价不稳定,也不透明。对于很多客户而言,他们不了解这个行业的成本,更多地是依赖感觉来判断,可能看得是创意,可能是气势,可能是风格,凭此这个价格可能是十万、二十万、一百万。客户为什么不了解呢?因为信息不对称,商家掌控的信息和客户掌控的信息不一致。
信息不对称在社会上很常见,生产过剩大多是因为信息不对称引起的,比如去年某种蔬菜销量很好,农民没有确切了解今年的行情就大规模的播种,导致产量过剩而亏损。造成信息不对称的原因很多,比如距离,同样的东西在不同的地方售卖的价格可能不同,前段时间流行一个词“菜贱伤农”,像卷心菜在当地农民那里收购的时候是两毛钱,而到了超市中变成了两块钱,这中间的十倍膨胀包括了物流费、高速公路费、超市的进场费、各种税费,价格暴涨,农民没获利,市民也没获利。知识技术也是造成信息不对称的重要因素之一,由于专业能力的高低、文化程度的高低、圈子层次的高低,有人可能理解到很深层面甚至看到本质,有人可能只看到了一个表面现象。
信息不对称对人们生活的某些方面可能造成不良的影响,但合理的驾驭往往能够收获到意想不到的收获。打造品牌便是在本质上制造信息差异,利用信息不对称的法则,扩大自己的盈利空间。耐克打造运动品牌,同样是在裕元制造的运动鞋,年轻人选择耐克,而不选择同样的国产货,这个品牌让人们联系到运动精神,而这种运动精神的价值是不可估量的,运动精神的信息是消费者不能直接完整地获取。企业打造品牌,是让消费者了解品牌,建立信任,进而产生购买欲和忠诚度。其实,在售卖价值的时候,我们必须要制造信息不对称。在我身边接触策划比较多,策划通过各种“包装”,提升其品牌价值,就像剑南春——唐时宫廷酒,盛世剑南春,策划出一种历史背景来烘托其地位和价值,从而使产品溢价。
立体经营要充分利用信息不对称,当我们明确知道“谁是我们的客户?客户为什么购买我们的产品?从哪里购买?”,我们便知道了他具有的购买习惯和路径,而如果能够在他所走的路径上铺满我们想要让他知道的信息,那我们的生意便很好做了。尽管现今市场竞争相当激烈,但成功的企业每时每刻都存在,方法在哪里呢?我们可以通过制定本行业、本产品的标准,屏蔽对手,拦截对手的信息。比如用软文等资料进行权威背书,比如借助某种手段明确定义本行业,就像皇明太阳能推广之前先做了大规模的科普宣传,给消费者一个行业标准。当消费者接受到的所有信息都是我们想让他接受的信息,那么他会认为我们是行业里最好的一家,他会顺着我们的逻辑进行判断,所判断出的结果也一定是我们想要他得到的结果。这样一来,生意怎么会难做呢?
驾驭信息不对称的生意,让你的客户相信你的价值,而你准确控制自己的价值和成本!