运用沟通技巧  把握关键对话

——甘孜尹会蓉工作站开展读书分享活动

    书是人类进步的价梯，古人云：“读书破万卷，下笔如有神”，“读万卷书，行万里路”，“独学而无友，则孤陋而寡闻”。如今这个信息时代，读书成了我们生活不可或缺的一个重要组成部分。5月28日王丽君名师鼎兴工作室甘孜尹会蓉工作站依托腾讯会议平台开启了工作室第二期读书分享活动。本次分享活动由甘孜工作站学员刘咪老师主持，省工作室成员、各工作站学员共聚云端参与了活动。

     4月29日，在聆听学习完雅安姜凌工作站的读书分享会后，尹老师就甘孜工作站五月份的读书分享会做了安排，接着各学员进行了认真的准备工作：共同阅读、听取书本音频讲解、撰写读书分享稿和寻找甘孜康定美景美食视频。

     分享活动伊始，主持人刘咪老师介绍了甘孜工作站所在地康定的美丽风光以及美食。随后刘小凤老师介绍了《关键对话》的作者和内容概括，说明了这是一本非常值得阅读并在实际生活中去运用的书。紧接着李雪莲老师、李岚老师和颜丽老师分享了书中精髓：和对方观念冲突时，如何通过有效沟通，达成共识。三位老师通过案例详细分析了在关键对话时应该明确目标，牢记目的，维护安全感，营造和谐氛围以及把握关键步骤，让关键对话平稳进行。她们也纷纷表示读完本书后，知道了谈话原来也是有技巧的，希望以后能把这些谈话技巧运用于工作和生活中去，在工作和生活中能够打破僵局，有效沟通，最终解决问题。之后尹会蓉老师对《关键对话》这本书的分享进行了小结以及好书籍推荐。她认为通过读书能鼓励自己，激励自己，使自己拥有战胜困难的决心和勇气，使自己向着人生目标去不懈地努力奋进。

     甘孜工作站老师们分享完后，姜凌老师对本次读书分享活动进行了精彩的点评，他说在我们的工作生活中离不开沟通交流，在工作中，需要经常和学生、家长、同事、领导进行沟通交流；在生活中需要和父母、伴侣、孩子沟通交流。而沟通是一门艺术，需要不断学习和提高自己的沟通能力。

    活动最后，工作室领衔人王丽君老师对本次读书分享活动提出了很好的建议，她希望甘孜工作站的老师们能把《关键对话》里的沟通技巧灵活有效地运用于工作中去，提高自己的业务能力。

撰 稿： 刘小凤          

编 辑、 核 稿 ：陈怡洁  张骞予

审 核 ：王丽君