会议休息时，在茶水间遇到老同事阿康，刚寒暄几句，他的手机响了。

他走去一边讲电话，回来时，脸色忿然，情绪激动。

我问他怎么啦？他说：“唉，别提了，这几天跟我爸通了几次电话，气得肝儿疼。”

事情是这样的：他爸和他妈，各买了一单某人寿公司的终身重疾险。前几天他爸突然来电话，说这个公司的业务员联系他，可以给他们的保单做“升级”，前提是必须新买一单年交费4万、交费期为10年的增额寿险。

阿康是个跑了20多年金融经济条线的老记者，他问“升级”是升了什么利益？他爸就把业务员给的宣传彩页拍给他看。阿康一看就明白了：他们所说的“升级”，其实在保险业内称为“择优理赔”。

在重疾险这个险种上，银保监会在2007年制定了一个重大疾病名单，上面共有25种大病，各保险公司所有的重疾险，都必须将这25种大病纳入产品的理赔范围。

但是十多年过去了，情况有了变化。举个例子：一期甲状腺癌，发病率很高，当年很难治，但现在五年存活率基本是100%，已经不算什么重大疾病了；但也有些疾病当年没列入标准，现在则要补充进去。所以银保监会重新定义了“重大疾病”名单，这个新的名单是从今年一月底开始施行的。

“新定义”与“旧定义”有重合部分，也有差异部分，保险公司正常的做法是：只要今年一月底以前承保的重疾险，以后产生理赔可以在新规和旧规中，选择对客户有利的方式理赔——这个政策，就叫“择优理赔”。

阿康说：据我所知，保险公司施行择优理赔都是无条件的。客户不需做任何操作，也不需要再买新产品。更何况，那个十年40万增额寿险，并不适合他父母，他们都快80了，家里也没啥钱，不像有些大老板需要规避遗产税和身后债务，或者防止后人抢遗产打架什么的。

他爸说，该人寿公司还专门召集客户们开了会，宣讲产品升级的政策，第二天就要求他们签约。这家公司是大品牌，会开得非常正式，让他爸妈觉得再花40万“升级”很有必要。

就在掏钱之前，他们突然想起了儿子，“哎呀，他比咱懂这些呀，让他看看！”

阿康说：你看，当了人家40多年的儿子，在关键时刻被想起来，真叫人感激涕零哈，“爸，感谢你关键时候想起了我，我了解清楚再回你话，没有我的回复，你什么都别动。”

阿康很快了解清楚，那家保险公司确实是无条件升级的。所以他爸妈遇到的做法，刻意把“择优理赔”包装成“产品升级”并进行捆绑操作，说难听点，就是个骗客户买新保单的陷阱。

阿康将事情详细解释给他爸听，他爸开心地说：“这下我明白了，不去签约了。”

阿康以为事情就此结束了，没想到又接到到他爸的电话：业务员听说他们不签那单40万的寿险，又要他们买一单年交6000、十年返还的年金。阿康追问缘由，原来他爸不想露骨地拒绝业务员，就说：“40万太多了，我们没有那么多钱呐。”业务员马上说：“我们有一个更便宜的产品，你买了一样可以给你升级。”

阿康腾地火了，说：“那个业务员叫什么？之前说必须捆绑40万寿险才给升级，现在说便宜的也行，简直是放屁！这是欺诈行为，投诉到公司，他就会丢工作；投诉到银保监会，那家人寿公司会被通报。而且从他们组织开会宣讲来看，这还不是业务员个人行为，至少是他们的团队行为。骗一次不成，还要追着骗，臭不要脸！”

他爸却连连劝他说：“算了算了，我们反正没上当，不计较啦。”

阿康执意要拿到那个业务员的名字，但他爸坚决不给，说：“咱们小县城，熟人太多了，关联几下就能互相认识，把人家工作搞丢了，以后见了面不好办。”

阿康说：“那他骗你花40万，骗不到还想再骗你花6万，他怎么不怕熟人多？”

他爸说：“咱不是没上当嘛！小县城跟你们大城市不一样，别惹麻烦了。”说完，就把电话挂了。

阿康电话追过去，爸你不给那人名字我也能打听到，那家公司的领导我都认识好几个呢。

刚才就是他爸追回来的电话，又急又怒，骂他不懂人情世故，忘本，不孝，忤逆，还下了最后通牒：“你要真向上头反映这事，砸了人家的饭碗，我就不认识你这个儿子！”

还能怎么办？还能怎么办？——阿康对我连连摊手摇头，生闷气，意难平。