孙啸林解析：2011年9月21日北京市公务员面试题

上午

1、国家要求银行取消一些收费政策，银行改头换面巧立名目以后继续收费项目，你怎么看？

[孙啸林解析]现象分析。表象：上有政策，下有对策；本质：我是谁？为了谁？怎么做？

2、街边广告违建危险，你作为街道办事人员，怎么着手处理？

[孙啸林解析]日常工作处理。1.与当事人沟通；2.与相关部门沟通；3.加强监督，避免类似情况；

3、你单位的技术部某人高傲，如果要你跟他合作，怎么办？

[孙啸林解析]沟通。1.工作第一；2.加强沟通；3.充分发挥对方的长处；

4、你是一名社保局工作人员，在做农村基层政策宣传时，有人站起来大声说社保是骗人的，政策没准儿哪天就变，引起混乱，你怎么办？

[孙啸林解析]应急处理。1.控制局面，表态愿意回答任何疑问；2.针对有人大声说社保是骗人的，正面的进行解答，消除疑惑；3.认真总结，针对群众问题，汇编成册，普及发放；使社保工作深入人心；

下午

1、省节能办给下属省直单位配发公务自行车，要求在3公里内使用。结果有的机关使用率低，你怎么就看？

[孙啸林解析]现象分析。肯定这种作法的积极性；但也要注意：任何决策都要因地制宜，有针对性，可行性；避免浪费，形式主义；

2、你县丰产优质大枣，却销售不畅，你是县政府工作人员到乡里挂职，你怎么做打开销路？

[孙啸林解析]工作实务处理。1.了解大枣的特点；2.了解销售不畅的原因；3.与当的乡村干部协商对策：可派人到外地参加展销会，向各大超市推销；也可借助媒体推销；也可在网上推销；同时，也可探讨大枣的深加工，增加附加值；4.及时做好群众思想工作，调动各个方面的积极性；

3、你邻桌同事，年龄大，做事不认真，受到领导批评。慢慢领导、同事对你不满，你怎么办？

[孙啸林解析]沟通。1.工作第一；2.对同事尽力所能用的帮助；3.与领导、同事沟通，希望大家共同想办法帮助老同事；

4、你周末值班，市防汛办打电话说将有大雨，你单位库房可能被淹。你如何组织防汛？

[孙啸林解析]应急处理。略