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最近看到的新闻：家乐福沃尔玛价格欺诈被罚，发改委责成相关部门没收其违法所得并处5倍罚款，查不清违法所得可罚50万。报道指出：经查实，家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。

以前我在深圳的时候，就经常会碰到标价与实际结算价格不一样的情况。有一次，我在超市看到一个大大的特价招牌，写着一个耐高温瓦煲是29元，实际结算的时候，是60多元。如果你不细心地去留意收费，当你同时也买一大堆东西的时候，还真的按60多元付款了还以为只付了29元呢。当时我告诉收款员的价格不对的时候，那个收款员的态度很差，她说“你不想要就算了，肯定是你看错的。”我不服气，我让她跟我去看一下那个价格招牌，她很不情愿找来一个人，让我带他去看价格。我把那个人带去看了，当那个人看到确实是29元时，他就说：“哦，那是明天才开始的价格，你明天再来买吧。”我能怎么样呢？难道跟他打架不行？

在美国，同样存在标价与实际收款不一样的情况。这是我去美国不久，在一个商场买一条皮带的时候，发现的。当时我在Macy's买一条皮带，标价是22.99美元，但当我付款里，我发现收款的电脑小票写着42.99.我对收款员说价格不对。收款员立马用对讲机叫人查价。结果查出来我是对的。她立马退我42.99美元，告诉我皮带可以免费拿走。我问为什么？她说，“因为是你找出了价格的漏洞。”我没有意见。

之前我在美国的超市里买菜，还没想过电脑收费会算错的。直到有一次，我觉得最后结账的时候，金额异常的大，我就仔细地算了一下，发现金额完全不对，原来打特价的还是按原价来算。我找到客服，客服算了一下，照样把错误的钱退给我，然后那些商品可以免费。这样一来，以后每次我付完款后，都粗略地把电脑小票算一下。不算还是好，一算，就不对劲了，也许你会认为我是夸张的说法，但一点都不夸张，几乎每次那个电脑小票都有错的。几乎每个星期我都可以退回一点小钱。

按照这样错误收费的概率，我想，每天那么多顾客，如果有一半的顾客每次都多付冤枉钱的话，商场岂不是多赚了很多意外钱？商场是故意的还是无心之过呢？我把我的疑问跟同事和一些朋友谈过，那些美国人都认为商场是无心之过，而且，我没有一个同事想过超市会经常出错。他们不知道商场会出错，我一点都不惊讶，他们数学那么差，哪有可能跟我一样，看一下电脑小票，就可以心算出来呢？他们看到数字就头痛了。当我告诉他们我的遭遇，他们还说，你去了哪个超市呢？那么差，下次不要去了。当我问他们是否觉得这样存在价格欺诈呢？他们都说是不可能，他们不认为商场会用这种手段来欺诈顾客，他们只认为商场的人做事马虎。

同样是标价与实际收费不一样，但中美顾客对此的反应却不一样。为什么呢？