近日，在黑龙江哈尔滨，一出租车司机去“商务会馆”洗澡后身亡。事后按摩女回应，的哥在三楼按摩厅“表示不舒服”，便带到五楼钟点房休息，随后脸色突变，出现大喘气。对于这样的说法，死者家属不信，导致双方见面两次未达成和解协议。与此同时，在面对家属索赔60万元的事情上，商务会馆建议走法律途径解决。

在具体谈论的哥猝死的事情前，先交代一下商务会馆洗澡和按摩的问题，按照涉事按摩女的说法，的哥走的是“套票洗”，也就是除却洗澡之外还能享受局部按摩的服务，一般主要指头部和足部。实际上，这在商务型洗澡服务行业内是很普遍的业务模式。当然相关服务“肯定也是合法的”，要不然也不会被普遍化。

但是，就的哥妻子的追问来讲，似乎就让人觉得事情可能并没有那么简单。的哥的妻子称：“正常的足疗是在三楼大厅，为何跑五楼按足疗”。这一追问，虽然按摩女也回应得很滴水不漏，但是依然充满想象空间。因为在整个回应的过程中，都是在强调服务上的“无微不至”，也就是把的哥的死因归结于他身体的问题。

事实上，这一点上，家属应该也不会认为的哥死于他（她）人之手，一方面现场确认的哥没有明显的外伤，另一方面的哥三年前做过心脏支架手术，所以劳累导致猝死自然也是可能发生的事情。但是，家属既然会直接索赔60万元，可能就在怀疑商务会馆的按摩服务存在“不正规”的地方。

这里的“不正规”当然并非指服务行为上的安全隐患，而是指“特殊服务”。要知道，我们时常也会听到有“客人”死在“小姐”床上的新闻，不过绝大多数时候，人们都是当花边新闻在谈论，并不会特别关注“死者”是谁？“小姐”是谁？

所以回到的哥的猝死上，在这种笼罩风月氛围的场所里，自然也会让人往“特殊服务”上想。毕竟对于一般性的场所来讲，的哥要是猝死，大概率也只能是自己的问题，跟涉事场所关联不大。因此就的哥妻子索赔60万元的底气来讲，可能更多在于对“特殊服务”的笃定，即便按摩女回应时真的没有说谎。

事实上，在“按摩服务”中，客人突然猝死，责任到底在谁？这其实应该从两个层面去看，其一：客人如果明知自己身体情况不佳，还坚持可能造成身体不适的按摩服务行为，主要责任自然在客人，而服务机构的责任就是善后关怀；其二：如果客人不知道自己身体情况不佳，在服务过程中造成身体不适，即便服务机构有责任，应该也还是善后关怀。

所以，就整个事件的善后争议来讲，的哥三年前做过心脏支架手术，应该是比较关键的点，这方面不仅的哥妻子知道意味着什么，“商会会馆”方面也是知道的，所以才会在接受媒体采访时直指这一点，并且强调要走法律途径解决。

因此，不出所料，“商务会馆”方面应该不会赔偿太多，起码会远远少于60万元。并且我们会发现，如果的哥不是猝死在“商务会馆”，可能这件事情压根儿就引不起舆论的关注，不得不说，在一定程度上，人们对于“商务会馆”这类服务场所，本来就有一定的“偏见”。

就按摩领域的规则来讲，在“正规服务”（头部、背部、足部等非涉性部位）和“特殊服务”（私处涉性部位）中出现客人猝死的情况，往往“特殊服务”会被严苛追责，即便在具体的服务过程中“没有强迫服务和交易纷争”。这就在于“特殊服务”有道德方面的隐喻。

也就是作为社会性的惩罚，也会被算在具体的代价里，所以也就能理解，为何在一些风月场所里，但凡出现客人猝死的情况，往往都会走向私下和解。一方面，走法律途径风月场所根本站不住脚，一方面，死者家属也不愿意声张，于是各自心知肚明，自然也就私下处理。

但是，对于客人本来就有病史的情况下，事情可能就会走向不确定性。就以上述事件中的的哥来讲，在案情没有具体定性的情况下，真还不好说谁是谁非。但是就其三年前的病史来讲，涉事“商务会馆”方面自然就能更主动一些，起码不至于无法辩驳。

另外，就按摩女的回应滴水不漏，的哥的妻子索赔底气十足，这在很大程度上，是比较不正常的。当然，我们这里是分析一种可能性，并不是绝对怀疑按摩女和的哥妻子表达的真实性。我们很清楚，即便“特殊服务”一直被严令禁止，但不见得就真能绝迹。所以按摩女的回应还是该三七开去看，至于的哥的妻子来讲，她应该知道自己的丈夫是什么样的人，有没有具体的坏习气，她不可能不知道。

与此同时，站在服务标准的尺度上，按摩女会不会对“套票洗”的客人如此贴心，其实真的有待考量。毕竟从“三楼按摩厅”转向“五楼钟点房”，服务成本上就已经增加不少，这到底是不是按摩女的权限，还真不好说。再就是，的哥的妻子在丈夫猝死后，不选择走法律途径解决问题，而是较为急促的想以60万元进行和解，这本身也是值得怀疑的。

毕竟，如果的哥的死真与“商务会馆”的服务操作有关系，那么一条人命肯定不是60万元能和解的。所以，对于双方两次见面都没有达成协议的结果来看，很可能双方都知道各自的问题在哪里，只不过的哥妻子的“要求”有些过劲儿，“商务会馆”方面只能撕破脸硬撑，毕竟谁都清楚，能玩转“商务会馆”的人都不简单。

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