田友龙这厮是一代卖货郎，长于出奇制胜，常干点以弱胜强的事，即使在比较糟糕的情况下，也能找到解决办法，因此市场救急的事没少干。疫情期间，企业几乎是全面受伤（当然轻重有差别），流血不止，自然又被不少朋友想起。中国企业在资金贫脊与技术贫脊的土壤中扎根，在外资、合资品牌丛林中成长，生存的坚韧性让人感动，田友龙这厮把码字作为辅业，一是自我梳理，同时希望自己的体会与心得可以给企业提供一些帮助，在市场中少走弯路，少交学费。危急时刻必须出手！

https://rmrbcmsonline.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/upload/ueditor/image/20200217/a_413892947986083840.jpg?x-oss-process=image/format,jpg

危机下的自救只是止血

当然疫情之下的出手，其实很简单，只有三招——节流、增收、树形象。节流，先保现金流：一是把各项扶持政策用足用够，二是薪酬体系结构优化，三是项目做延期和减少，四是股东追投资或新增融资；增收，渠道瘫患下抢销量，一是将网点延伸到社区，二是用数字化与用户链接，三是建立可以直达用户的物流系统满足特殊情况下的在家购物；树形象，体现一个企业的社会责任与担当，第一不让员工失业，第二力所能及为疫情做点贡献。

危机下的自救，其实也就是打补丁，让企业少流血，这点事田友龙这厮只干不说，一是有点营销常识的都会，不值得炫耀，二是炫自己就是曝企业的痛苦，没有必要。只是这次一些明星企业，在疫情的冲击下喊受不了，让田友龙这厮有点意想不到。优秀的企业以布局与系统见长，应变能力和抗风险能力应直面惊涛骇浪，疫情全面冲击企业，但时间还短，冲击也有限，目前的影响也就一个月的现金流，最多也就算个感冒，算不上绝症，怎么就能让优秀的企业挂掉？ 

快，才是体胖而虚的症结

明星企业什么时候变成玻璃做的，如此脆弱不堪一击？惹祸的不是疫情而是快经济。互联网时代快经济爆红，企业被推上一辆高速行驶的列车，同时大家还认为，未来的市场只有老大才能生存，老二老三统统没戏。企业要在竞争中胜出，就必须比所有竞争对手跑得更快，于是中国市场对速度十分崇拜，速度成商界的新宠，将荣誉与稀缺的眼球都给速度快的人，并理所当然地认为快就是市场竞争力，速度意味着市场份额、意味着企业在新市场的影响力和话语权，有速度，即使一直赔钱也不要紧，有人相信只要甩掉对手一枝独秀，赚钱是早晚的事，有人会给出很高的估值，把传奇一直写下去，即使最不济，还可以嫁入豪门过日子。

快经济专家点火，有媒体扇风，更有资本加柴，于是速度成企业宪法，有条件要追求速度，没有条件创造条件也要追求速度。从此商界“快打旋风”盛行：张三极尽夸张之能事，一个区域还没站住脚，就声称自己会成行业老一，加速前进，将红旗向全中国插去；李四更是语出惊人，产品还是PPT上的创意，就要磕死老大，王麻子更神奇，今天开个小店，明天就要进入世界五百强……于是，中国企业这些年创造了不少神话：想象空间很大，看起来很美，听起来很行，估值十分耀眼，真实情况却是，要么以烧钱构起的美丽虚胖，要么用吹牛来粉饰表面上的流光溢彩，掩藏在浮华后面的是极其脆弱的产业生态：贫脊的技术，无力的产品，拼凑的产业链。就是一个又一个被吹得巨大的肥皂泡而已。

股神巴菲特说退潮之时，才看得清谁在裸泳。疫情对企业而言是一场灾难，但也是一块试金石，验出经营者的成色，是面子光鲜还是里子厚道，是补钉打得好还是布局得早，是眼光巧还是眼界高，这个差别会让有的企业很受伤，从此一厥不振，甚至淘汰出局，有的企业则会愈挫愈强，在灾难中逆风成长。

https://rmrbcmsonline.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/upload/ueditor/image/20200217/a_413892949852549120.jpg?x-oss-process=image/format,jpg

疫情，让热社会冷静下来

疫情，很多人把它看成一场灾难，在我看来，这其实应该是中国市场的一个拐点。这个拐点是经济水平、教育程度、疫情驱动下观念改变三力联合作用的结果。企业忙着打补钉之时，必须冷静下来，多一份思考，回归经营的本质，才能在疫情之后的市场赢得一席之地。

经营的本质是什么？创造顾客！就是与人打交道，把人研究透了，经营也就成了。二十一世纪，是一个丰裕的年代，人们受过良好的教育，经过多元文化的洗礼，有独特的个性化价值和主张；国家层面，制度法规设计落实到了“个人”；个体享有独立权力，也要对自己行为负责，开启了个人自治新模式。个人自治，个体崛起，商业必须从个体出发，从个体消费的场景感、仪式感、专业性等维度塑造一个有温度的个性化品牌。

个性化品牌，当然不是做一个人的生意，任何品牌都需要有一定的覆盖，否则就毫无价值。个性化品牌，其实是一个社交逻辑，是从有影响力的个体发现价值，用价值生成内容，用内容去把志同道合者链接在一起，固化成一个圈子，共同的兴趣爱好激发大家采取共同行动，从“个体喜好”变成为群体的狂欢。

社交逻辑下的品牌是一个小圈子而不是大社会，品牌就是小而美，所以不用担心只有老大才生存，那是相当的不靠谱。

不仅如此，个体崛起让市场分裂成碎片甚至粉尘，追求用户最大公约数的市场正在分裂甚至分解，这也就是娃哈哈再也做不出营养快线那样的大单品的原因，从而也让中国市场迎来新一轮机遇期——个性化品牌的机遇期。趋势初现，但洞察者不多，比如自媒体就是社交逻辑下诞生的新事物，在最风光的时候，田友龙这厮就泼过冷水，一个“自”字，就锁定其小圈子属性，不可能干得出大事业。

重要的事，我只说一遍，成功法则万千条，小而美是第一条。要从小而美中胜出，就必须关注顾客，从顾客出发，用顾客的眼看世界，用他们大脑去思考，发现并激活他们未曾意识到的需求，想不成功都难。

从用户出发的品牌，本质是创造价值之旅：发现价值——寻找超级个体，从个体发出的声音找到共同价值观；维护价值——把分散在内容中的价值升级凝固，并固化成社群文化体系，建立群语言，来建立和固化风格；扩大价值影响——以价值链接内容，以内容去吸引“志同道合”的用户，形成社群，构建有信仰的社群体系;共享价值——价值观凝结成一种圈层文化，文化成为用户自己的心灵家园，品牌就不再是简单的交易，而升华成一种信仰，用户则变为狂热信徒，大家就能风雨同舟，不抛弃不放弃。

https://rmrbcmsonline.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/upload/ueditor/image/20200217/a_413892951333138432.jpg?x-oss-process=image/format,jpg

价值创造之旅是从发现到共享的过程，简单直白的说，那是习惯成自然，固化为行动标准，是时间累积的结果，是细水长流而不是快速奔跑，更别奢望火箭速度，经营者必须将心安住，找到自己的出牌节奏。价值解码成文化，文化生成内容，价值永恒的解码方式却可以更新，这样就有包容性、有连续性、更新能力，企业的生命力就会很强大，实现基业常青。这又把经营拉回到一个很老且已经不太受我们待见的法则：做企业的目标是成为长跑健将而不短跑冠军。

教训已够惨痛，我们必须换一种思维方式，换一种活法——不求跑得有多快，但求成为最后的胜者。我们必须放下快拾起慢，这是古老而有用的经营智慧。慢是洞察规律，布局先行；慢是有一种稳健的心态，不急不燥，持续努力；慢是回归到经营的本质，重视建立产品战略，慢是坚持做最好的自己，积累力量。只有这样，才能经得起环境、时间、竞争三重检验，才能从容应对任何风暴，永续经营。