【黄峻】房企正面临“公共危机”考验

本轮楼市调控已经经历第25个月，无论强度还是时间，都是“史上之最”。按照自己的判断，本轮调控其实已经是尾声阶段。但是，由于市场反映时差问题，目前恰恰是“黎明前最暗黑的时候”。

而这个“暗黑”期，不但在楼市成交、价格上对房地产市场与房企造成打击，还会引申一系列的连锁反应，而且这些连锁反应会造成“多米诺骨牌”效果。

就如近来全国不断发生的“地板门”、“钢筋门”事件，现在已经发展成为各种各样“房闹”，并且迅速形成一种向各地蔓延的趋势。现在管理层也开始在官方媒体讨论“房闹”问题，认为非常不利于维持社会稳定，要高度重视。

然而，由于调控的效果的滞后性，其实在2011年底、2012年初才开始真正全面体现。2011年底至今的房价优惠，让早期买房的客户相当苦恼，而目前房地产市场的舆论也相当混乱，不少股评因为自身利益问题，不断抛出“房价会暴跌”等歪论，更加剧了已购房与准购房者的担心。

而由于销售不佳让本来资金压力很大的开发商更是雪上加霜，也导致很多工程建设进度等问题层出不穷。

最要命的是由于过去14年房地产市场一路牛市，让市场上想分一杯羹的人越来越多，很多根本没有房地产专业基础的人与企业也“投身房地产事业”。而大量中小开发商由于意识与水平问题，在企业建制时根本没有考虑配备房地产专业人才，自以为有建筑工程师、设计师就是房企全部的要求，连房地产经济师（CCIM）都不知道为“何物”,而国际上的房地产开发企业核心人才恰恰就是CCIM。

综合上述因素，所有的不利情况已经在楼市调控尾端出现“叠加”与“共振”，并且已经变成恶性循环。那么，公共关系危机这时候就会不断出现，“房闹”就是表象之一。

在今年我回国后，先后参加了全国很多房地产方面的论坛与访谈，也应邀搞了不少房地产讲座。在实际接触中，却发现不少房企董事局根本没有考虑“公共危机”问题，更不懂得应对！

其实，而作为房地产界的，无论是代理商也好，开发商也罢，必须清晰认识到：这次楼市调控就是“大洗牌”，冠冕堂皇叫“结构性调整”。 那么“结构性调整”就意味着相当部分房地产从业人员、相当部分房地产开发企业要面临巨大的压力：To be or not to be！（生存还是消失）。

在这个关键性时段，业界更应该谨慎，慎之又慎。

楼市调控不会直接打击房企，通过企业并购、部分开发商“伤重离场”来体现。而在具体上就是通过“公共危机”与“商业地产”最为“终结性一击”。（其中商业地产会在下期详细说明）

公共危机对于部分连CCIM等专业房地产人才都没有配备的房企好像雾里看花。那么用简单语言举例：例如某些楼盘被发现一些质量问题，或许其实是很小、很个别的事件，但是房企由于意识落伍与没有专门人才，错过最佳、最优方案及时处理，令事件首先在业主群中扩散，最后可能连公共媒体也报道了。结果，由于本身房价的下跌已经让大部分原业主苦恼不已，这个公共危机就正好成为“突破点”。于是出现大量“退房潮”，这时候房企的公共危机已经升级为“红色”，当然已经错过最佳时机，而人才也不会到位（谁也不愿接“烂摊子”），那么很容易变成“房闹事件”，最终几何级数加重该房企的压力:造成多面受敌--原业主房闹、准买家放弃、企业形象由正转负、其他同行趁机打击、管理层觉得造成社会不稳定的责怪等等。

大型房企可能资金实力与人才齐备，很多时候往往可以“撑过去”，但是中小开发商就往往成为牺牲品。反过来也加速了大型房企的并购、吞噬房地产市场份额。