万科地板霉变 业主难获赔？

（文/伍喜华吴诗如陈小云）近日，万科金域缇香多位业主反映，入住不到半年，精装房的木质地板已出现霉变问题。尽管开发商已答应更换原型号的新地板，但是业主疑其存质量问题，并未同意。据悉，住建局及万科将在27日到小区，与业主共同协商解决此事。

       业主怀疑地板存质量问题不同意更换而要求赔偿

       万科金域缇香业主任小姐向腾讯房产介绍，今年1-4月，金域缇香二期1288户分三批先后入伙，4月初，有业主想把客厅更换为瓷砖地板，撬开之后却发现木质地板已发霉。目前，已有50多户业主发现自家地板存在同样的问题，甚至还有白蚁的痕迹，300余名业主因此展开维权行动。

     任小姐表示，在这种环境下居住，多名老人小孩出现了过敏症状。对于业主反应的问题，万科方面曾发出公告称，地板霉变是由于业主使用不当，同意以原标准更换发霉的地板。但任小姐质疑，深圳天气本来就比较潮湿，就应当使用防潮的木地板，这款地板这么容易发霉，显然不具备防潮功能。

     据部分业主反应，发霉的地板不止出现在厨房门口，不怎么沾水的卧室地板同样出现霉变。且二期三栋一位尚未入住的业主家内，也出现了同样的问题。“这些地板表面看起来都很好很光滑，一拆出来全是发霉，长了绿毛、白毛，还散发出刺鼻的异味。”如今，多数业主对这款产品已经失去信心，要求开发商赔偿损失，并支付业主自行更换地板材料的费用。

      万科回应：将更换同一型号木质地板

      对于业主反映的霉地板问题，万科媒体负责人告诉腾讯房产，万科金域缇香地板是严格按照买房合同规定交付的，已经在第一时间安排工作人员上门查看，经发现发霉位置主要是在厨房、阳台和卫生间门口处的强化地板截面部分，在经过现场分析及检测后并没有发现质量问题。同时万科媒体负责人还表示，将严格按照合同规定，在保质期内对于出现问题的木板进行更换同一型号的木质地板。

      若多次维修仍不能有效解决 可要求开发商赔偿损失

       而颜宇丹律师则表示，业主们可以请专业机构进行鉴定，如果没有达成开发商承诺或约定的3千元/平的装修标准，可以要求开发商按此标准补差价；如果装修材料不符合国家标准，则可以要求开发商按国家标准重装或修复，并承担赔偿责任。在保修期内，购房人首先向开发商提出书面要求维修。经合理期限后，如果开发商拒绝或拖延维修，购房人可委托第三方进行维修，要求开发商承担全部的修复费用和因为修复而给自身造成的合理损失。如果开发商拒绝支付，购房人可依法向法院起诉。如果该质量问题经开发商多次维修仍不能有效解决，并且影响到购房人的正常居住，那么可认定为严重质量问题，依法可以解除合同并要求开发商赔偿损失。

----------------------------------------------

颜宇丹：广东诚公律师事务所律师、合伙人、中国政法大学在职法学博士、深圳律协房地产法律专委会委员、全经联深圳分盟首席法律顾问、深圳电视台《法观天下》嘉宾律师、深圳广播电台《住在深圳》、《快乐家居》栏目特邀嘉宾、深圳市司法行政文学艺术联合会会员、深圳关注购房者律师团成员、中国法制出版社特约作者、《深圳律师》杂志特邀撰稿人、观点地产新媒体专栏作者。著《婚房保卫战》等书。