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(自由谈)取消贵宾厅,能否通往治奢之路

(2014-07-21 01:02:43)
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股票

然玉  

    去过机场的市民,应该都见过各运营商为其VIP客户设置的贵宾休息室。今后,这些VIP客户或将失去“特权”。记者近日从三大运营商处证实,他们将陆续关闭全国各大机场和火车站的贵宾厅。有观点认为,停止贵宾服务是为了贯彻落实中央“八项规定”的要求,防止官员奢靡之风盛行。(相关新闻见A14版)
    作为吸引高端顾客的差异化服务,在机场、火车站设立贵宾室,早已成为运营商、银行等机构的惯常操作。在此情境下,“贵宾厅将关闭”的消息,多多少少让人意外。但即便如此,各方还是不吝对此点赞。究其原因,无疑是因为这种所谓高端服务,与腐败关联密切之故。
    贵宾厅的主要客户,相当部分是官员群体,这是毋庸置疑的事实。恰是基于此,或将取消贵宾室,被很多人解读为“阻止奢靡”。此类观点,自然不无道理。需要明确的是,任何形式的贵宾室,都是以“高额度消费”为前提的。部分人群之所以能成为“贵宾”,正是由于其大肆挥霍公款,从而成为经营者眼中的高价值顾客。其后,随时享受舒适、贴心的特权回馈,着实可以理解。
    运营商、银行等企业,在机场、火车站设置贵宾室,一方面是为了回报高贡献率客户,培养他们对自我的身份认同;另一方面,则旨在鼓励他们既有的消费习惯,强化对特定品牌的忠诚度。凡此种种,本是正常的营销策略,却因为官员公款滥用等因素的存在,而变得越发复杂、暧昧和负面——一直以来,宽容的差旅报销制度,以及财政预决算层面的缺失,让不少公务人员消费时一掷千金,乃至被看作具备高支付能力的“贵宾”。
    一旦官员群体将公款当成私产,随意进入消费市场阔气出手,某些“高端服务”的道德合法性,注定要被极大消解。如今,为推动公务出行平民化,有关部门通知运营商关闭贵宾休息室,固然初衷良善,却未必能从根本上解决问题,且有很大可能,此类举措还会导致部分人群奢侈消费的转移和隐匿化。
    取消贵宾室,无论是出于压缩营销费用的考量,还是为了促成社会群体倡俭治奢,都终究要弄清楚,具体经营行为和适度行政干预的各自边界。需要明确的是,公职人员道德风气的好转,从来不能指望依靠市场诱惑的减少——机场、火车站的贵宾休息室,并无原罪;令人眼花缭乱、无比繁荣的消费市场,亦无原罪。此事中,症结之关键在于,约束框架尚不能完全隔绝官员将公孥私用的通道。
    只有把“八项规定”落到实处,那种极端不负责任的享乐主义才会远遁。当此时,“贵宾休息室”的存废也就不成其为话题了。

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