普嘉
8月29日,昆明市出租汽车管理处执法人员兵分四组,带着记者从不同方向暗访出租车高峰时段的拒载情况。晚报记者所在的暗访组,看到有5辆出租车在记者伸手打车之后,礼貌地挥手示意不能载客了,并没有停车询问。执法人员说,只要司机没停下来询问去哪里,没让乘客上车就驶离,都不能算作拒载。(《春城晚报》8月30日)
我碰到的“拒载”,十有八九发生在上下班高峰时段,都是以“交接班”为理由。现在我才知道,原来只要说在“交接班”,就不算拒载。假如“交接班”成了屡试不爽的拒载理由,司机只要想拒载,都不用寻思别的借口。
一般来说,出租车多拉一趟就多有一份收入,拒载就会少了生意,没必要跟钱过不去。出租车司机往往选择交通高峰时段交接班,据说是为了避开主城区交通拥堵,但这是违反相关规定的,高峰时段以“交接班”为借口拒载本身就不成立。当然,高峰时段出租车在主城区拉客有可能减少的哥的姐的收入,这也是个现实问题。
不少出租车司机其实也想趁着交接班顺路增加收入,但如果司机停下车来询问乘客的目的地,再决定是否载客的话,那就违反了“不以任何借口挑客”的规定,就会被认定为拒载。对于这个矛盾,曾有司机建议:在交接班的时候,制作一个牌子,比如指出要去往的方向,让顺路的乘客自己选择是否乘坐,这样既能完成交班,又避免这一时段因为交接班而减少出租车运力的情况发生。这个建议我觉得还是可行的,希望主管部门早点拿出方案。
不过,还是恳请出租车司机们不要亮着“空车”的标志,在焦急候车的乘客面前呼啸而过了。再合理的理由,再优雅的挥手姿势,在乘客心中都是“拒载”。看到“空车”后招手,不停车破灭希望,那种失落的心情不是说句“交接班”就能释怀的。
“交接班拒载”的理由就算是管理部门认可的行规,在乘客心中也是不成立的,亮着“空车”就应该无条件载客,不管乘客的目的地在哪儿。否则,就请一律换成“停运”牌,让乘客彻底死心。
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