优秀的校长，都很会批评 

余国庆 

工作中，没有人喜欢被批评。那种突如其来的指责，常常让人尴尬甚至抗拒。然而，当老师多年的人都会发现，最深刻的成长，往往发生在被批评之后。对于教师如此，对于校长更是如此。当你成为一名学校管理者，就会逐渐明白：如果不懂批评的艺术，不敢提出必要的指正，就很难带出一支真正有战斗力的教师团队。真正智慧的批评，不伤人、不留痕，却能直达要害，促人成长。在日常的学校管理中，批评应当成为促进教师专业成长的有效工具，成为推动学校发展的积极力量。掌握批评艺术，是每一位优秀校长的必修课。

一、批评之前，先问三问

优秀的校长在提出批评前，往往会先静心自问三个问题，以确保批评的必要与恰当，为有效沟通奠定基础。

第一问：“这个问题是否真的需要我介入？”校长明白，并非所有问题都需要批评。有些不足会自然化解，或教师已在主动改进，又或者只是风格差异而非错误。批评应留给那些真正影响教学质量和学校发展的重要环节。

第二问：“现在提出批评是否是最佳时机？”时机对批评效果至关重要。优秀的校长从不当众批评教师，而是选择双方情绪稳定时沟通。他们也会避开教师疲惫或情绪低落的时刻，同时确保反馈不过于滞后，以保持批评的相关性和效果。

第三问：“我是否已充分了解事情的全貌？”片面的信息容易导致误解。智慧的校长会多方了解情况，听取不同视角，尽量还原事实，并反思自身判断是否客观。充分的准备既保证了批评的准确性，也体现了对教师的尊重。

二、对事不对人，关注行为而非评判人格

优秀的校长在批评时，始终将焦点放在具体行为和事件上，而非对教师的人格或价值做出评判。这是批评艺术的核心原则，也是确保其建设性的关键。

当课堂管理出现问题时，智慧的表述是“我注意到今天学生讨论有些混乱，我们一起来分析下原因”，而非“你完全控制不住课堂”。当教学计划有待完善时，有效的批评是“这份教案的活动设计可以更丰富些，你觉得呢？”，而非“你根本不会写教案”。这种针对行为而非人格的批评，避免了触发教师的心理防御，使其能将精力集中于解决问题。

人的大脑对否定人格的言论会本能地竖起防线，导致理性思考能力下降。相反，当批评指向具体行为并以改进为目的时，对方更可能保持开放心态，共同寻找解决方案。这传递出一个关键信息：我相信你的能力，只是这个具体方面需要改进。

实践这一原则需要校长具备高度的语言驾驭能力。它要求避免使用“你总是…”这类全称判断，转而使用“这次…”、“在这个情况下…”等具体指向；应描述行为的影响而非评判好坏，如“学生在这个环节表现出困惑”；并提出可操作的建议，如“或许可以先示范再让学生练习”。这种精细的语言艺术，背后是对教师专业尊严的深切尊重。当教师感受到这份尊重时，即使批评严厉，他们也更愿意虚心接受。

三、指明改进路径，批评与指导并行

优秀的校长深知，仅指出问题而不提供方向的空洞批评，只会让人感到沮丧。因此，他们总是在提出批评的同时，给予具体可行的改进建议，让教师清楚地知道如何做得更好。

当指出教师在教学反馈方面的不足时，智慧的批评会接着说：“我们可以一起设计更精细的作业评价量表，这样既能节省批改时间，又能让学生更清楚进步方向。” 这种批评与指导并行的方式，从根本上改变了批评的性质——从单纯的评判转变为专业发展的支持。

教师听到这样的批评，不会感到被否定，而是能感受到团队的支持和专业的引领。他们会意识到，校长是真心希望他们成长，并且愿意为此提供资源。更为智慧的校长还会提供持续跟进。他们不会满足于仅仅给出建议，而是会安排后续交流，了解改进中遇到的困难，及时调整支持策略。这种持续的跟进不仅确保了批评能真正转化为改进，也强化了校长与教师之间的专业合作关系。在这样的关系中，批评不再是令人畏惧的审判，而是专业成长路上的宝贵助力。

四、平衡批评与认可，维护教师尊严

优秀的校长深刻理解教师对认可与肯定的心理需求。他们在提出必要批评的同时，从不吝啬给予教师应有的赞赏。这种平衡艺术既维护了教师的专业尊严，也使批评更易被接受。

智慧的校长善于发现每位教师的闪光点，即使是表现欠佳的教师也有值得肯定的方面。这些优点应当在批评前后被明确指出，让教师感受到校长的全面认识和公正评价。实践中，许多校长采用“三明治法则”，将批评置于两层肯定之间。例如：“王老师，我很欣赏你班级学生的积极参与度，这证明你注重鼓励学生表达。不过，最近作业完成质量有所下降，我们是否可以一起分析原因？当然，你在调动学生积极性方面的能力，正是解决这个问题的优势。”这种方式既指出问题，又肯定教师价值，帮助教师以更积极的心态面对不足。

更重要的是，优秀校长始终坚持“公开表扬，私下批评”的原则，绝不在他人面前批评教师。这种对教师公众形象的维护，是对专业尊严的基本尊重。在公开场合，校长会有意识地强调教师的优点和贡献，营造欣赏与尊重的组织文化。当教师感受到基本的尊重和认可时，他们会更愿意接受批评并努力改进。这种平衡艺术，源于校长对教师职业复杂性的深刻理解和对工作压力的真诚共情。

五、倾听教师声音，双向沟通促理解

批评从来不应是单向的指令，而应是双向的专业对话。优秀的校长在提出批评时，一定会留出足够空间，耐心倾听教师的解释和想法。这不仅是对教师的基本尊重，也是确保批评准确有效的关键。

倾听往往能揭示问题的另一面。一位教师课堂效果不佳，可能是因为班上有特殊需要的学生；教学进度滞后，可能是因学生基础薄弱需要补课。这些背景信息对准确理解问题本质至关重要。如果仅凭表面观察就仓促批评，很可能错过真正问题，给教师带来不必要的伤害。更可贵的是，智慧的校长会开放地接受教师对自己的反馈。当教师提出“您上次的决定让我们工作中遇到了困难”时，开放的校长不会立即防御，而是会认真考虑，并在适当时调整做法。这种双向批评的胸怀，极大地增强了校长的领导力和公信力。

教师们看到校长不仅善于批评，也乐于接受批评，就会更加信任这种批评文化，更愿意投身于这个相互促进的专业共同体。这种基于双向沟通和理解的专业关系，正是学校持续发展的坚实基础。

总之，批评的艺术，植根于对教育的深刻理解与对教师成长的真诚期待。当我们真正掌握批评的真谛，便会发现：批评与赞美，从来不是对立的两端，而是校长领导力中相辅相成的双翼。它们共同指向一个目标——激发每一位教师的潜能，助其突破局限，在育人道路上步履不停、日益精进。教师的专业成长，是校长的首要责任。当教师们回望职业生涯，最令他们感激的，往往是那些充满智慧、直抵心灵的批评。那不留痕迹却促人成长的指引，那严厉之中饱含期待的真诚，正是校长能给予教师最珍贵的馈赠。