《人的现代化》

1、现代化绝不仅仅是科学技术的现代化，生产设备、技术的现代化，管理方式、制度的现代化。国家现代化必需在上述基础上伴之以国民观念、行为方式的现代化，伦理道德、价值观的现代化，才能实现真正意义的持续的现代化。

                                             美国社会学家--英格尔斯

《第三次浪潮》                                               

2、未来的文盲绝不只是那些目不识丁的人，而是那些不能迅速获得新知识，新技术，适应新的生存、工作方式，新的价值体系、观念的人。

                                              美国未来学家--阿尔温托夫勒

《马斯洛心理学》                                              

3、人的五个层次的需求：生理的需求，安全的需求，社交的需求，尊重的需求，自我价值实现需求。管理的核心就是实现自己、员工、顾客的，与你的价值、管理、服务相关的心理需求。
                                               美国心理学家--马斯洛