心理学家将人在面对问题反应的敏感点称为“心理情结”。我们每天都会面临各种各样的问题，有顺利的情况出现，天随人愿，皆大欢喜；但也有一些不顺利的情况发生，事与愿违，心生抱怨甚至仇恨。人生就是在遇到问题和解决问题的过程中成长和进步的，挫折是人生的必修课，在挫折面前，一些人坦然面对、越挫越勇，心存感激；另外一些人则不停地抱怨，怨天尤人，开始逃避和放弃。

生活和工作中我们经常会遇到一些人，虽然他们有工作经验，可他们每天抱怨不停，身上有很多负能量，从这类人那里你很难获得积极的反馈，比如：肯定、鼓励、赞美和感恩。这样的人最好敬而远之，因为他们的情绪指数值为负数，会让你情绪低落，受到消极的影响。另外一些人，虽然他们的工作经验并没有那么丰富，却总是以积极的态度对待生活和工作中的每一件事，无论是成功还是失败。他们每天积极地学习和吸收新知识和新技能，对帮助过自己的人心存感谢，尊重与自己共事的同事，珍惜走进自己生活中的朋友。即使遇到挫折，他们也能坦然面对，迅速调整情绪，振作精神迎接下一次挑战。

人的情绪和他们的思想意识密切相关，这些思想意识决定了他们的做事态度，逃避还是承担，放弃还是坚持，这也正是有些人失败、贫困、潦倒，另外一些人成功、富有、向上的根本原因。经过观察我发现，这二类人的最大区别就在于：第一类人习惯抱怨，身上充满负能量，第二类人习惯感恩，身上满满的正能量。

总体来说，中国人的性格比较内敛，不太善于表达感恩，家庭成员和好朋友之间较少表达感谢，觉得说谢谢就“见外”了，在职场上也是批评和处罚多于鼓励和赞美。但是每个人的内心都喜欢听到别人的赞美，当一个人发自内心帮助他人时，他也很乐意听到他人表达的感谢。随着生活水平的提升，人们的生活越来越富裕，可我们听到的抱怨声却越来越多，感恩越来越少。很多人以为，抱怨几句只是情绪的发泄，无伤大雅，实际上，这些抱怨声却让我们离成功渐行渐远。所以，大声说出你心中的感谢，感恩之心表达出来才能不断传播和复制。

我们将一个人每天感恩的次数（或花在感恩上的时间）与他每天抱怨的次数（或花在抱怨上的时间）比较，我们就可以粗略地计算出这个人的情绪指数（Sentiment Index）。

                                               每天感恩的次数-每天抱怨的次数

      情绪指数（SI）= ————————————————   X 100

                                      每天抱怨的次数+每天感恩的次数

人都会有一些情绪，情绪的波动也是正常的。如果一个人的情绪指数为负数，他抱怨的次数大于感恩的次数，他就是一个负能量的人，说明他是一个被情绪控制的人。情绪指数为正数，他感恩的次数多于抱怨的次数，这样的人具有正能量，说明他是会控制自己情绪的人。情绪指数越高，感染他人的正能量越强，人脉也就越广，当然离成功也就越来越近。人们通常喜欢与情绪指数高的人交往，因为从这类人那里你会得到很多积极的影响。

所以，情绪管理是一件很重要的事情，显示出一个人的智慧，关系到你能吸引什么样的人脉，关系到事业和家庭的成功。从今天起，建议你有意识地记录自己每天的抱怨次数和感恩次数，评估一下自己的情绪指数。当你对自己有了客观的认识之后，你就知道该如何修行并改变自己，让自己成为更积极的人，成为自己情绪的主人。

有人问佛陀：“通过修行你得到了什么？”佛陀答：“什么都没有得到。”那人又问：“那你还修行做什么？”佛陀微笑着说：“我可以告诉你我失去了什么，我失去了愤怒、悲观、忧虑和沮丧，失去了焦虑不安、失去了自私自利和嗔痴三毒，失去了凡夫俗子的一切无知和障碍，也失去了对老去和死亡的恐惧。”是的，修行的意义就在于放弃自己情绪中的负能量，提升自己的情绪指数，让自己的一生更加积极、豁达和乐观。