（本文是我作为“云机械”和“开工了”联合创始人为公司年会撰写的新年致辞）

各位兄弟、姐妹们：

2016年对我们每个人来说都是十分特殊的一年，中国工程机械市场的下滑进入第5年，每家代理商都继续着裁员、瘦身的脚步，而“开工了”却在这一年大踏步地前进，维修了45个品牌的设备，人员从去年同期的61人增加到136人，业务比2015年同期增长了940%，行业里很少有公司能在这样的大环境中逆势上扬，这样的成绩单值得我们每个辛苦了一年的兄弟姐妹们为自己鼓掌！“开工了”做的是利用互联网+工程机械服务的平台，重建工程机械后市场价值链，连接、整合和匹配客户需求与服务资源，最大限度地满足客户需求。运营结果充分说明：新模式有强大的生命力！

你们听说过一家叫“云开集团”的公司吗？这家公司就是我们！“云机械”与“开工了”合并之后，在雾霾笼罩的工程机械行业，我们正以互联网和技术创新走出一条后市场发展的创新之路，拨开云雾见太阳。虽然我们现在加在一起只有167名员工，在资本的助力下，“云开集团”将进入发展的快车道，期望明年的这个时候，我们大家再欢聚一堂，那时我们会有来自10省70个服务站的数百位同事，成为一家服务收入上亿的公司。什么，我在做梦？我们本来就是一群有梦想的人，要用好互联网、物联网和增强现实的技术，提升工程机械用户的服务体验，要靠我们的努力成为用户首选的服务平台。万一实现了呢？

今天的市场竞争是争夺用户的竞争，谁拥有最大的用户群体，谁就拥有通向未来之门的金钥匙。一年来，我们就是踏踏实实做好一件事：服务好我们的客户。我们建立了15个服务站，服务区域涉及4个省，拓客获取用户，服务帮助用户，平台连接用户，云盒粘住用户，价值回馈用户，一年中为用户服务了18,000个工单，营业收入3340万元，客户满意度达到92.3%。

今后我们的任务就是建立二个平台：第一个是供应链的平台，连接厂家、代理商、供应商、修理厂和配件店的配件，多品牌，多品种，让客户在任何地方都能通过云搜索找到离他最近的配件；第二个是技师平台，除了开工了建立的服务网点外，还有各地的服务技师，让客户在任何地方都能找到最合适的技师为他服务。这二个平台将支撑起客户服务的保护伞，帮助全国的用户赚钱，请注意：所有这些事情都要与合作伙伴一起完成。天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往，只有得到好处，别人才愿意合作，只有模式创新，才能够创造价值，实现双赢。

当云机械的平台成为客户服务的首选时，我们就成功了！当然，要做很多艰苦的工作才能实现这一梦想，搭建平台和系统，建立技师联盟，连接客户需求与服务资源，与厂家、代理商、供应商、修理厂和配件店建立合作，还要组建全国的服务网络。在工程机械行业销售、二手车、加油、找活、配件和服务等众多细分领域中，我们选择了最苦、最累的服务，因为我们爱用户，我们要用自己的知识和技术帮助用户赚钱，改变这个行业封闭的状况，用互联网给分享经济插上了翅膀，创造属于我们、也属于合作伙伴和用户的辉煌！

追梦2017！我们来了！