2071/凭什么替俄罗斯旅行社背锅

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前些日子海南传出一条新闻,俄罗斯一家叫设计师的旅行社与本国的伊尔航空公司发生了经济纠纷,使得原计划接俄罗斯游客的一个航班未能按时抵达,造成136名俄罗斯游客在海南滞留。因经济上的纠葛,彻底闹崩了,致使这批游客无法按时上飞机,全窝在了海南。俄罗斯卫星通讯社报道说,该国旅游署长萨福诺夫找了中国大使馆,请求中国政府对这批俄罗斯游客提供帮助,
协助旅游帮助(Tourpom)协会组织,让这些手中无票或者机票失效的俄罗斯游客乘坐额外航班回国。还请求中方协助确定游客数量以及位置信息,并联系海南的宾馆,给这些滞留游客提供住宿房间。中国驻俄大使馆对此表示理解并愿意提供帮助。海南当地政府紧急行动起来,据《海南日报》报道,海南省委书记、省长给予批示,海口市、三亚市相关领导也过问和批示。海口市、三亚市、省旅游和文化广电体育厅相继召开紧急会议,研究解决俄罗斯游客滞留问题。第一时间成立了“俄罗斯游客滞留情况应对工作领导小组”,建立起与俄罗斯联邦旅游署、俄罗斯联邦交通部、伊尔航空公司的对接机制,协调海南省公安厅出入境管理局、海南航空等做好相关工作准备。后来听说,这件事处理的很好,俄罗斯滞留游客都得到了妥善安置,又很快顺利地回了国。
不过新闻媒体下面这一段话,让我怎么都不舒服,海南日报报道说:
"游客滞留事件发生后,海口市旅游部门和负责地接的海南珠江国际旅行社为滞留游客免费安排了额外旅游行程,并提供了免费住宿和餐饮,游客在滞留期间情绪稳定,未发生任何投诉。"
游客滞留事件发生,不管什么原因,既然俄罗斯政府出面请求帮助,马上提供援助,帮助解决困难,这没什么可说,绝对应该,海南方面反应迅速,措施得当,问题立即得以解决,值得赞扬。问题是一码归一码,这是俄罗斯人自己的经济纠纷,是个商业合同违约与否的争执,正常的市场经济条件下,商业问题就一定当商业问题来解决。谁造成的后果谁承担经济责任,造成的损失由违约一方来赔偿,这个天经地义,理所应当。如果情况紧急,来不及按部就班解决问题,可以先行垫付,但一定要事先声明谁违约谁埋单,不仅如此,还务必要与俄方签好协议,所有先行花费,俄方事后必须如数归还。
凭什么都不讲就免费提供帮助,明明是俄方企业之间的商业纠纷,所形成的严重后果,与中国一点关系都没有,就这么不讲原则为俄方大把花钱,极大方免费安排滞留游客的额外行程,免费安排其食宿,这个"冤大头"当的这么轻松,还从媒体报道出来,加以"炫耀",觉得自己多么慷慨,多么大方,多么"国际主义"。反正花的钱是纳税人的,一点也不用心疼。可以说世界上任何一个国家的政府,遇到这样企业界的商业纠纷,都肯定会主张其按市场规则解决,绝对不会这样毫不讲原则乱花钱。中国政府有时会针对情况糟糕的国家,提出中国人谨慎去旅游的警告,并多次声明,如执意还去所形成的后果,当事人自己承担责任,这表明国家不会为故意"闯祸"者无原则地埋单。这次俄罗斯滞留旅客事件虽不是一回事,但也是国外遇困难得以被救助,而且原因又是如此"啼笑皆非",那么中国游客在海外再遇到困难,不管是什么原因,都难免不对此加以联想。
我在俄罗斯贝加尔湖自由行旅行
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