今晚谁是餐厅的豪客
(2009-02-23 10:52:54)
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豪客餐厅日本料理迎宾小姐赵胤胤广州美食 |
分类: 餐厅评论及吃吃喝喝 |
★有天在一家餐厅吃完饭,碰到这家餐厅的经理,是位很熟悉的朋友。问他餐厅今晚哪位是消费最豪爽的客人,说不知道。
★记得广州有位知名的钢琴家叫赵胤胤,据说很有办法会让自己喜欢的餐厅马上注意到他。比如他去了广州一家日本料理觉得不错,第一餐就点了这里最贵的菜和最贵的酒,是当晚最大方豪爽的客人。餐厅马上就注意到了他,经理及大厨都出来见了面。以后连续几天又再接着去,同样是豪气冲天地大把撒钱。这般如此的效果是第一次光顾时卖他5000元一支的酒,第二、第三次就开始打折,再以后是买二送一,买一送一,直至到最后买一送二。这样他的目的就达到了,在自己喜欢的餐厅享受最优厚的待遇,最实惠的消费。这个赵胤胤超级爱吃,家里备有全套德国进口厨具,有一种蒸锅蒸鱼要比平常的锅快2分钟,蒸的鱼更新鲜。他出名的一句话叫“吃着吃着就饿了”,意为好吃的东西越吃越胃口大开。
★但他这个“集中轰炸”的办法,可能只对西餐、日本料理等类餐厅或许才有效。据我所知国内的中餐厅是从来都不会理会今天谁是消费最高,最豪爽的客人。只有你去的特别多了混得脸很熟,也许才会被格外热情招呼,这和你是不是在这花钱最多没什么关系。特别是广东的粤菜餐厅无论你来了多少次,消费多么大方,都不会被理睬,次次都当你是陌生客人,毫无特别一点的表示,哪怕是仅打个熟人之间的招呼。而在一些北方餐厅,只要去过几次,就一定会混得很熟,马上就大哥大哥的喊上了,餐厅的部长、主任、经理都会轮着过来打招呼客套一番,还会再过来专门敬你喝个酒,有时还会象你今天也请了他一样,坐下来喝个没完,大有推销酒水消费的嫌疑。这样表面很热情,实际上并没有在花钱上给予什么优惠的做法也让人很烦。也还有更有趣的,我的一位朋友开了个餐厅,仅开了两个月就关门了。他见认识的朋友或拐弯抹角也能挂上朋友关系的人来吃饭,就过来陪一下,喝着喝着感情对付了,喝多了高兴了,就喊“这单算我的了”,给免了单。这样的事多了,赚不到钱,餐厅还能撑下去吗。不过,胜记名下的“煮厨”,对客人的关注很见功力。我第一次登门时候迎宾小姐不过是来去时各打过一个客套的招呼,但等我再去时,不仅准确能叫出我是“杨先生”,而且还问我“您太太欧小姐没来吗?”这让我很惊讶,见一次就记得这么清楚,心里很感动。后来问其他常来的几个朋友,莫不是如此。才明白这家餐厅对此是有专门训练和管理的,可能建立有客户影像数据库。由此可见餐厅能主动关注客人,尊重客人,就更能打动客人的心。
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