周末上超市购物，走到二楼最里的熟食区，又看到那个胖小伙子在殷勤地招揽着顾客，满脸微笑地推销他的各色米糕，并不时用牙签扎一块米糕递给顾客免费品尝。上次买过他摊上的东西，原本想买桃酥，婆婆爱吃，每次回去都会买点。这次搞活动买一斤送半斤，挺划算。于是抓过袋子开始一块块往里装，中途看到油纸上有一小块桃酥碎屑，就拈了送到嘴里。咦，什么是软的，感觉返潮的样子。我尝过对身边的胖小伙说，表面不酥脆，软的呢。小伙子憨憨笑笑，说早上才做的，可能天热软了吧。他没继续搬出各种理由为他的桃酥为什么是软的解释开脱，直接就说你不喜欢的话就可以买其他的。我于是抓起边上的一根小麻花尝了尝，嗯，这个脆，好吃。看我点头，他又热心介绍，这是甜的，那是咸的，你喜欢吃什么口味，或者也可以两者都买一点，还说你两个都可以尝一下再买。于是我又拿起一根来尝，呵呵，还没买就吃了人家两根麻花，有点难为情，不过小伙子倒是挺大方，不介意顾客品尝，还一个劲说不买没事。嗯，这样的购物体验才舒服，不象有的营业员，见你尝得多了就会罗索，还有如果把已装袋的食物重新倒回货柜，立马脸色就不对，有时还会在旁边说些不中听的话，让你尴尬。诸如不想买就不要来找麻烦，你这样倒来倒去，我什么卖给别人之类的埋怨，或者就是喋喋不休地强调自己的东西没问题，是顾客自己不识货等等。其实顾客大多也是识趣的，也不会特意多尝，当然也不排除有这样的人，还是要注意方法，服务态度好了，顾客买了你的产品，你不就赚了嘛。而且态度好，顾客对你有好印象，下次可能还会来，说不定口口相传，还能帮你招徕些顾客说不定。