文/泰山之阳 独立地产评论人

上一套ERP系统是不是就真能满足房企的管理需求？如何让信息化系统自上而下的用起来？对于ERP系统而言，真正发挥其管理价值，才能实现真正产品的溢价！有些业务环节涉及到留痕，对此有一些思考，特此分享，欢迎拍砖。

从管理视角解读，个人认为有三大利好：

集分权，阳光下放心放权。我们知道集团对区域或对项目，会从风险角度、重点关注项、地域差异性以及团队管理能力等多维度指标，确定是该放权还是收权。这些都是从具体业务来谈是否该放权与收权。我们梳理房企组织架构时发现，上了ERP系统为何不少决策层还是每天面对各种审批报告，却还是不愿意放权，难道真的是他不愿意放权么？

中国受封建思想几千年，从人性角度出发，贪念权势是人之常情、无可厚非，我们强调追求卓越管理，或许这条路还需要走很长的一段路。如果说上一套ERP系统，让工作流阳光化，那么过程留痕就是让管理决策的所有动作在阳光下裸奔。倘若只注重录入数据，那么对企业的管理价值实质上是弱管控的。通过过程留痕这一动作，作为房企老板而言可以追踪到所有业务环节，了解每一个区域总的各种决策动作，那么这无形之中也给予了老板更多放权的信心。实际情况下，集团大力推信息化，区域勉强被动接受，但应用情况不良，这就形成了集团对区域的弱管控。

随着房企两极分化，强者越强，弱者越弱，对于有追求的跨区域多项目的房企而言，放权将是他们不得不面对的问题。管得太紧，项目难以快周转，甚至牺牲掉利润；管的太松，区域割据称王，不受集团管控，将在外不受皇令。实质上，过程留痕是在信息化的基础上，有效解决了房企授权中的信任问题，让权力在阳光下奔跑。

经验复制，确保优秀人才的管理经验复制。我们常谈为什么做了10年的项目与做了1年的项目，房企的开发经验都差不多？这是源于房企没有做知识沉淀。房地产受调控影响大，行业竞争激烈，人才流动性大，指不定哪一天企业的优秀人才就被其他房企高薪挖走，那么如何留住企业优秀人才的管理经验？

人才是企业的第一生产力。随着房企高速发展，行业人才供应链不足，那么内部培养就成为了关键。如何将优秀人才的管理经验复制？不少房企内部出现了四大天王、四大金刚的称号，主要是指他们4个人就能贡献企业大部分的利润。试问，如果这四大天王出来单做，那么对于企业将会带来何种打击？恰好ERP系统的过程留痕解决了这一问题，它让这四大天王的管理决策行为留存在系统中，可以通过反向分析，研究他们的决策动作背后的管理思路。当然，决策的过程存在着输入与输出，各种文档都留存系统中，通过留痕，让企业的经验得以复制。

或许你会说，多进行一些企业内部的培训及外部培训。关于培训，更多是在术的层面，快速学习便可快速应用，更何况培训解决的是基础型、小众员工，但对于公司而言，真正沉淀的过少。通过过程留痕这一动作，才能真正洞察到管理者背后的管理的道略术！

 

透明操作，让蛀虫员工无生存空间。我们强调信息化使得房企内部管理更加透明化，也在一定程度上防止了员工间的黑幕，相互勾结等。实质上，过程留痕这一管理举动，让员工间相互勾结的成本上升，比如时间成本、沟通成本等。

在大数据时代，用户在网络上的一些行为，网络营销专家们利用强调的信息化监控系统，便可分析出他们的意图，并制定有针对性的营销举措。目前，淘宝已经启动大数据战略。回归房企而言，我们的信息化系统中也保存着这些大量的价值数据，一旦员工间有犯错的想法，通过系统的数据分析，便可通过数据洞察到一些蛛丝马迹。过程留痕，实质上是规范员工的行为，在一定程度上威慑企业蛀虫，让蛀虫无生存空间。