老师,您有服务意识吗?
(2009-08-18 09:06:37)
我们每一个人，在你们所受的高等教育、师范教育中，没有听过教育服务这个概念。教育服务是最近提出的，最近一两年才开始引起大家的重视。在西方人眼里，教育是一种服务。我们很多民办学校的确提出：“学生和家长就是我们的上帝。”我们的学校教育就是要做好服务，就是让上帝满意。且不论这样的口号科学不科学，严密不严密。但是不可否认，它已经构成了对于公办教育的一种挑战。
目前，我们的教育从上到下，太缺乏服务的意识，服务的观点。我们的老师在课堂上的时候，教书的时候，你想过你是在服务吗？你想过让你教的每一个孩子都能满意，每一个孩子都能发展？我们的很多课堂，不是你为在学生服务，而是学生在为你服务，而是学生在为配合你的表演而服务。特别是我们的很多公开课，就是典型的全体学生为老师服务的过程，全体学生为老师的表演而服务的过程。不仅如此，学生成绩优秀，也是服务老师，是为了证明你老师的能力。当然，这也难怪我们缺乏服务意识，因为服务意识来自对市场的挑战，资源配置的挑战。在优质资源的紧缺时代，是不可能产生真正的服务意识的。服务意识是供求平衡，甚至供大于求时才会产生的。现在的营业员谁敢没有服务意识？没有服务意识，商店就得关门。但你想。二十年以前，商场的营业员有服务意识吗？根本没有服务意识。谁主动用这样的意识来规范自己，要求自己，就能把握教育市场的先机，这也是毫无疑问的。
这样一种服务意识，要从每一个老师到他的课堂，每一个校长到他的教师，每一个教育行政部门到他们的学校，彼此都要强化教育服务，这个强化的历程，才能真正感受到温暖，才能真正地让我们的教育受欢迎。我们口口声声称，我们是为了孩子，实际上，我们没有做到。因为我们没有这样的观念，没有这样的意识。有了这样的观念，这样的意识，你就要真心真意地去看待每一个孩子。实际上，服务意识和爱是从两个侧面来规范教育形象。爱是发自内心的，爱是教育良知，没有爱就没有教育，这是毫无疑问。服务就不同。服务是最基本的要求。教师要的就是服务意识，这种爱的精神，在我们的整个教育过程，还是太少。我们缺的是服务意识，缺的是从服务走向爱。
喜欢
0
赠金笔
加载中，请稍候......
喜欢
加载中…