“情绪不稳定”需从村支书层级完成提升

“情绪不稳定”还需突破“官方八股文”

王传涛

8月3日凌晨，大秦铁路秦皇岛抚宁县台营镇段发生火车撞人事故，造成9人死亡4人受伤。当地一名村支书姜永才(音)接受记者采访时称，目前死者家属情绪不太稳定，相关部门正在进行安抚工作。（《新京报》8月5日）

看惯了堆积如山的“情绪稳定”，突然之间跳出一个“情绪不太稳定”来，“吓”到了许多网友。许多网友大呼——这是官方用语走向人性化的巨大进步。长期以来，“情绪稳定”是“官方八股文”的重要内容。矿难之后，家属情绪稳定；动车事故之后，家属情绪稳定……只要是有事故发生，受害者的家属总显得特别地服务大局，以至于连家庭血缘的基本伦理情感都不顾了。一句“情绪稳定”，否定了太多的基本常识，而官方用语则显得弱智无比。

不顾人性、人伦情感和基本事实的“情绪稳定”，既是对受害者及其家属的不尊重，也是对事实的不尊重，还是官方的自欺欺人与掩耳盗铃。究其原因，则在于，在官方那里，社会稳定是头等大事，而社会稳定的前提就是情绪稳定。甚至于，社会稳定就是情绪稳定。因此，维护社会稳定，变成了维护情绪稳定；即便情绪不稳定，在言辞上，也会很快“被稳定”。事实上，情绪不稳定是正常的表现，距离社会不稳定，显然还有很远的距离。“情绪稳定”的泛滥，体现了官方言论的呆板。

但是，火车撞人事故中“情绪不太稳定”的出现，并非出自当地“真正的官方”。而是出自一个小小的村支书之口。有两种可能使得村支书说出了这句话，一是，村支书确实以人为本，实话实说；另外一种可能是，村支书或许并不懂得当下的“宣传学”，并不懂得真正的官方措辞，只是一不小心冒出来了一个“情绪不太稳定”。因此，面对所谓首个官方用语的“情绪不太稳定”，或许根本就不足以成为一个标本性案例，也不值得民意的狂欢。

“情绪不稳定”，还要从村支书这个级别完成提升。需要从死板的、无人性的“官方八股文”中一笔划掉。情绪不稳定，并不可怕。可怕的是，官方的口径让民众“被稳定”；可怕的是，官方忽略事实基本情况，造就一个人性冷漠的社会。因此，情绪是否稳定不需要官方遮遮掩掩，而需要当地政府用实际行动来帮助受害群众维护权利。

2011年5月21日的《人民日报》发表了《倾听那些“沉没的声音》一文，文中这样谈到维稳问题——维权就是维稳，维权才能维稳。从这个角度而言，维护情绪的稳定，只能让官方变得冷漠而失去公信力。客观来说，有一些突发事故，并不能完全避免，但是，官方的态度对于社会稳定的重要性不言而喻。只有承认一些基本的事实，然后在最快的时间内帮助遇难者、受害人及其家属解决权益问题，并做好情绪安抚工作，才可能平抑社会矛盾，达到社会稳定。

需要突破的“官方八股”还有许多。比如说，大会没有不胜利的，仪式没有不隆重的，讲话没有不重要的，鼓掌没有不热烈的，看望没有不亲切的，接见没有不亲自的，进展没有不顺利的，任务没有不圆满完成的，效果没有不显著的，人心没有不振奋的，班子没有不团结的，群众没有不满意的，节日没有不祥和的，决策没有不英明的，打黑没有不彻底的，行动没有不果断的，形势没有不大好的，气氛没有不融洽的，信心没有不鼓舞的，群众总有少数不明真相的……这样的官方用语，在语法上并没有问题，可是，当这些自上而下、自下而上所有的官方用语全都成为这样的套话时，可以表达的真实内容也就空洞了许多。