加载中…调查：预付型消费卡，您被坑过吗？
(2014-03-22 21:17:37)
标签：
美体有效期休闲娱乐消费卡怎么办 |
分类： 在线调研 |
近年来，形形色色的预付卡在社会上逐渐流行，在美容美发、健身、洗浴、洗染、餐饮等服务领域，经营者发行预付卡已经成为一种普遍现象。这些有着不同折扣的卡在为商家吸引更多客户源的同时，也为消费者带来了便利和实惠，但在使用过程中，还是出现了各式各样的问题。您在日常生活中有进行预付式消费吗？您有没有因预付式消费遭遇消费侵权？今年“3.15”来临之前，数字100市场研究公司对524位受访者进行了问卷调查，其中男性受访者占45.2%，女性受访者占54.8%。
六成五的受访者表示办理过预付卡，男性受访者的比例要高于女性，三成五的受访者表示自己没办理过。
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1、您办过先往卡里存钱再进行消费的各类预付卡吗？ |
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总体 |
男 |
女 |
25岁以下 |
25-35岁 |
35-45岁 |
45岁以上 |
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办理过 |
65% |
68% |
63% |
58% |
66% |
68% |
64% |
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没办理过 |
35% |
32% |
37% |
42% |
34% |
32% |
36% |
办理过商场超市储值卡，美容美发美体类储值卡和餐饮储值卡，女性办理美容美发美体类储值卡的比例较高。
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2、您都办过哪些领域的预付卡？ |
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总体 |
男 |
女 |
25岁以下 |
25-35岁 |
35-45岁 |
45岁以上 |
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商场超市储值卡 |
58% |
55% |
61% |
58% |
58% |
60% |
54% |
|
美容美发美体类储值卡 |
47% |
41% |
53% |
45% |
45% |
42% |
63% |
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餐饮储值卡 |
39% |
43% |
35% |
29% |
41% |
39% |
38% |
|
洗车保养等车辆维护储值卡 |
26% |
32% |
20% |
16% |
27% |
32% |
19% |
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健身游泳羽毛球等康体储值卡 |
24% |
22% |
25% |
10% |
24% |
29% |
21% |
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洗浴KTV等休闲娱乐储值卡 |
22% |
25% |
19% |
26% |
29% |
16% |
15% |
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其它 |
2% |
3% |
2% |
3% |
1% |
4% |
2% |
因为享受折扣而办卡的比例最高，女性受访者的比例要高于男性，因为方便快捷而办理储值卡的受访者比例也达到五成五，男性受访者的比例要高于女性，还有四成受访者也会因为享受额外赠送的服务和产品。
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3、当初办理卡片的目的是什么？ |
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总体 |
男 |
女 |
25岁以下 |
25-35岁 |
35-45岁 |
45岁以上 |
|
享受折扣 |
68% |
66% |
70% |
71% |
60% |
76% |
71% |
|
方便快捷 |
55% |
59% |
51% |
58% |
59% |
55% |
46% |
|
享受额外赠送的服务和产品 |
40% |
41% |
38% |
35% |
40% |
40% |
38% |
|
不好意思拒绝推销人员 |
18% |
14% |
21% |
26% |
19% |
15% |
13% |
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有面子 |
8% |
12% |
5% |
6% |
15% |
5% |
2% |
遇到办卡前承诺的优惠缩水和商家停业搬迁甚至逃跑的受访者比例达到四成，还有三成八的受访者有过过了有效期不让使用，女性受访者的比例要高于男性。
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4、在使用这些卡时，您碰到过哪些问题？ |
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总体 |
男 |
女 |
25岁以下 |
25-35岁 |
35-45岁 |
45岁以上 |
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办卡前承诺的优惠缩水 |
45% |
48% |
43% |
48% |
46% |
40% |
52% |
|
商家停业搬迁甚至逃跑 |
40% |
38% |
43% |
26% |
37% |
46% |
44% |
|
过了有效期不让使用 |
38% |
33% |
43% |
42% |
40% |
40% |
29% |
|
春节等特殊时期不让使用或者抬高价格 |
35% |
36% |
35% |
45% |
35% |
33% |
37% |
|
随意更改消费条款 |
28% |
34% |
23% |
16% |
31% |
33% |
19% |
|
提高补办门槛导致卡丢了补办很麻烦 |
20% |
19% |
21% |
26% |
24% |
17% |
13% |
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5、碰到这样的情况您会怎么办？ |
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总体 |
男 |
女 |
25岁以下 |
25-35岁 |
35-45岁 |
45岁以上 |
|
省得麻烦就算了 |
51% |
47% |
54% |
59% |
46% |
49% |
60% |
|
想尽办法找到商家赔偿 |
27% |
26% |
28% |
9% |
27% |
29% |
33% |
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投诉消协或者工商局 |
17% |
19% |
14% |
22% |
19% |
18% |
6% |
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报警 |
5% |
6% |
4% |
6% |
7% |
3% |
2% |
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6、您认为办理预付型消费卡应该注意些什么？ |
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总体 |
男 |
女 |
25岁以下 |
25-35岁 |
35-45岁 |
45岁以上 |
|
尽量不办理大金额的预付卡 |
60% |
61% |
58% |
47% |
52% |
67% |
69% |
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尽量不在规模小的商家办理预付型消费卡 |
58% |
56% |
60% |
56% |
60% |
57% |
56% |
|
不被优惠折扣诱惑进行不必要的消费 |
46% |
41% |
51% |
41% |
41% |
53% |
46% |
|
看清合同内容不轻信口头承诺 |
43% |
43% |
43% |
38% |
40% |
50% |
40% |
|
主动维护权益 |
34% |
39% |
30% |
25% |
47% |
30% |
19% |
|
尽量办理有效期长的预付卡 |
33% |
32% |
34% |
41% |
40% |
30% |
17% |
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